Geral
Compras e Pagamentos
- Não recebi a minha compra no Google Play
- Não recebi uma compra feita na Apple App Store
- A forma de pagamento PIX é suportada?
- Fiz uma compra acidental no meu dispositivo Apple, o que devo fazer?
- Como altero os meus dados de pagamento no Google Play?
- Porque é que há cobranças que não reconheço na minha conta da App Store?
Guardar e Sincronizar Progresso
- Acabaste de começar no Candy Crush Solitaire? Lê esta dica!
- Acessibilidade: opções visuais
- Novo no nosso jogo? Leia esta dica!
- Não percas o teu progresso - guarda o jogo!
- Novo telemóvel ou tablet? Aprende a transferir o teu progresso!
- Novo dispositivo? Eis como transferir o teu progresso no Candy Crush Soda Saga!
Perfil
- Porque é que a minha conta foi eliminada?
- Como confirmar o teu endereço de e-mail
- O que é uma Conta King?
- Como altero o meu nome ou a minha foto de perfil no jogo?
- Porque é que não consigo guardar o meu jogo no Facebook?
- Acessibilidade: opções visuais para dispositivos Apple
Apoio Técnico
- O que fazer se o meu jogo estiver a bloquear ou a encerrar inesperadamente? (Apple)
- Porque é que o meu jogo está a bloquear ou a encerrar inesperadamente? (Amazon)
- O que fazer se o meu jogo falhar/bloquear? (Windows)
- O que fazer se o meu jogo bloquear ou encerrar inesperadamente? (Android)
- O que fazer se o meu jogo estiver falhando/congelando? (Google Play Games)
- Por que meu jogo continua congelando ou travando?
Privacidade e Dados
- Como posso cancelar a inscrição nos e-mails de marketing?
- Como relatar uma vulnerabilidade de segurança
- Como posso denunciar um anúncio no meu jogo?
- Pedidos de Privacidade: Como aceder, corrigir ou eliminar os seus dados
- Pedidos de Privacidade: Como recorrer
- Pedidos de Privacidade: Como se autoexcluir dos anúncios direcionados