Geral
Compras e Pagamentos
- Não recebi a minha compra no Google Play
- Não recebi uma compra feita na Apple App Store
- A forma de pagamento PIX é suportada?
- Fiz uma compra acidental no meu dispositivo Apple, o que devo fazer?
- Como altero os meus dados de pagamento no Google Play?
- Porque é que há cobranças que não reconheço na minha conta da App Store?
Guardar e Sincronizar Progresso
- Acabaste de começar no Candy Crush Solitaire? Lê esta dica!
- Porque é que a minha conta foi eliminada?
- Chegaste agora ao nosso jogo? Lê esta dica!
- Não percas o teu progresso - guarda o jogo!
- Porque é que não consigo guardar o meu jogo no Facebook?
- Novo telemóvel ou tablet? Aprende a transferir o teu progresso!
Perfil
- Como confirmar o teu endereço de e-mail
- O que é uma conta King?
- Acessibilidade: opções visuais
- Como altero o meu nome ou a minha foto de perfil no jogo?
- Acessibilidade: opções visuais para dispositivos Apple
- Acessibilidade: opções visuais para dispositivos Android
Apoio Técnico
- Problemas com o teu jogo? Começa aqui!
- O que fazer se o meu jogo estiver a bloquear/congelar? (Apple)
- Por que meu jogo está travando/congelando? (Amazon)
- O que fazer se o meu jogo falhar/bloquear? (Windows)
- O que fazer se o meu jogo bloquear ou encerrar inesperadamente? (Android)
- O que fazer se o meu jogo estiver falhando/congelando? (Google Play Games)
Privacidade e Dados
- Como elimino a minha conta de jogador? (computador)
- Porque não consigo aceder ao jogo ou usar todas as funcionalidades?
- Como posso cancelar a subscrição dos e‑mails de marketing?
- Como reportar uma vulnerabilidade de segurança
- Como posso denunciar um anúncio no meu jogo?
- Pedidos de Privacidade: Como aceder, corrigir ou eliminar os seus dados