Resumo
Se não consegues guardar o teu jogo no Facebook, verifica as definições de privacidade e certifica-te de que estás a usar o perfil correto do Facebook. Problemas técnicos também podem bloquear a ligação — tenta atualizar as apps, reiniciar o dispositivo ou voltar a ligar ao Facebook. Para maior segurança, liga o teu jogo a uma conta King para manteres o teu progresso com cópia de segurança.
Poderá haver vários motivos para não conseguires guardar o teu jogo no Facebook.
Verifica as tuas definições de privacidade
A primeira coisa a verificar é se as tuas definições de privacidade "expiraram", o que impede a partilha dos teus dados do Facebook com o jogo. Se consegues guardar o teu jogo no Facebook, mas o jogo não mostra amigos ligados, lê o artigo Onde foi parar o meu progresso e a minha lista de amigos?
Confirma o perfil de Facebook ao qual te estás a ligar
Em segundo lugar, lembra-te de te ligares ao mesmo perfil do Facebook ao qual guardaste o jogo, especialmente se partilhas o dispositivo ou tens dois perfis de Facebook. Para isso, termina sessão no jogo e no Facebook, e volta a iniciar sessão com as credenciais corretas. Se o teu progresso estava guardado aí, vais encontrar a tua conta e poder continuar exatamente onde ficaste!
Verifica se há um problema técnico
Por fim, se o problema continuar, experimenta o seguinte:
- Transfere a versão mais recente do Facebook e do jogo na loja de aplicações do teu dispositivo.
- Verifica se tens o software mais recente no teu dispositivo.
- Abre o jogo e, se conseguires, remove a ligação ao Facebook ou à conta King.
- Agora força o encerramento de todas as apps e desliga o dispositivo. Mantém o dispositivo desligado durante, pelo menos, 10 segundos antes de o voltares a ligar.
- Se alteraste recentemente a tua palavra-passe do Facebook, também tens de a atualizar no teu dispositivo. Para isso, remove a ligação ao Facebook através do menu de definições no jogo, termina sessão do Facebook no teu dispositivo e volta a ligar-te com a nova palavra‑passe.
- Tenta ligar-te a uma ligação Wi‑Fi em vez de usares os dados móveis.
- Se continuares sem conseguir ligar, tenta eliminar o jogo e voltar a instalá-lo.