Resumo
Se abrires o jogo e vires um pop-up a informar que a tua conta foi eliminada, isso pode ter acontecido porque pediste (por engano) a eliminação da conta ou porque eliminaste recentemente a conta do Facebook que estava associada ao jogo. Se nenhuma destas opções se aplicar, entra em contacto com o Player Support.
Abriste o jogo e encontraste um pop-up a dizer que a tua conta foi eliminada? Eis algumas razões possíveis:
Enviaste, por engano, um pedido de eliminação a partir do teu dispositivo?
Todos os nossos jogos têm um botão que facilita aos jogadores eliminarem as suas contas, se assim o quiserem. Este botão fica ao lado dos botões Centro de Ajuda e Comunidade. Leva-te a um artigo com toda a informação de que precisas para tomares a tua decisão e, no fim do artigo, tens de carregar noutro botão para confirmares que queres iniciar o processo de eliminação.
Pediste recentemente a eliminação da tua conta do Facebook, que estava ligada a um ou a vários jogos da King?
Se o teu jogo estava ligado ao Facebook e pediste a eliminação da tua conta do Facebook, isso também fará com que a tua conta de jogo seja eliminada. Confirma se a tua conta do Facebook continua ativa.
Se não tiver sido eliminada e a tua conta de jogo continuar em falta, contacta a nossa equipa de Player Support e teremos todo o gosto em investigar isto mais a fundo.