Resumo
Se o seu jogo falhar ou congelar no Google Play Games, tente reiniciar o jogo e o app, verificar se há atualizações ou reinstalar ambos. Certifique-se de estar conectado à conta correta. A reinstalação pode fazer você perder Impulsores ou Vidas extras; se puder, use-os antes. Essas etapas geralmente resolvem o problema e fazem você voltar a jogar sem interrupções!
Fazemos tudo para garantir a sua diversão nos nossos jogos, mas, de vez em quando, surgem problemas. Se o jogo continuar a congelar ou a encerrar inesperadamente, há algumas ações que podem resolver o problema na hora.
Veja a lista abaixo e tente cada opção. Isso aumentará as chances de o jogo funcionar com mais fluidez.
1) Reinicie o jogo e, se necessário, reinicie o Google Play Games
- Na área de notificações da barra de tarefas, clique com o botão direito em Google Play Games on PC.
- Clique em Sair.
- Abra novamente o Google Play Games on PC.
- Abra o jogo e verifique se está conectado à sua conta King/Facebook correta
2) Verifique se há atualizações:
Para o jogo:
- Pesquise o nome do jogo na Google Play Games Store para encontrar a versão mais recente disponível
- Atualize se necessário/solicitado, seguindo as instruções na tela para concluir a atualização.
Para o app Google Play Games:
- Na área de notificações da barra de tarefas, clique com o botão direito em Google Play Games on PC.
- Clique em Verificar atualizações.
- Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
3) Reinstale o jogo e, se necessário, o Google Play Games on PC
- Desinstale o Google Play Games on PC pelo Windows “Apps & features” e, em seguida, reinstale-o.
- Reinicie o computador.
Lembre-se: tente todas as opções acima.
Além disso, saiba que quaisquer Impulsores ou Vidas extras armazenados no jogo podem ser perdidos ao executar essas etapas; por isso, vale a pena tentar usá-los antes de desinstalar e reinstalar o jogo.
Esperamos que isso ajude. Até breve no jogo!