Resumo
Precisas de nos enviar uma captura de ecrã ou um vídeo de um erro? Sem problema! Podes tirar uma captura de ecrã ou gravar o ecrã na maioria dos dispositivos, incluindo iPhones, iPads, telemóveis Android e PCs com Windows. Basta seguires alguns passos rápidos com base no teu dispositivo para capturares o que vês e partilhares connosco. Isso ajuda a nossa Equipa de Apoio a compreender e resolver o problema mais depressa!
Por vezes podes precisar de enviar-nos uma captura de ecrã ou gravar uma falha técnica para a equipa de Apoio ao Jogador verificar. Não te preocupes: aqui tens indicações sobre como fazer isto de forma simples, consoante o dispositivo em que jogas!
Como tirar uma captura de ecrã
Num iPhone:
- Num iPhone com Face ID: Prime e solta simultaneamente o botão lateral e o botão de aumentar volume.
- Num iPhone com botão principal: Prime e solta os botões Principal e Lateral ao mesmo tempo
Numa dispositivo Android:
- Abre o ecrã que queres capturar.
Consoante o teu telemóvel:
- Carrega nos botões Ligar/Desligar e Diminuir volume ao mesmo tempo.
- Se isso não funcionar, mantém premido o botão Ligar/Desligar durante alguns segundos. Depois, toca em Captura de ecrã.
- Se nenhuma destas opções funcionar, vai ao site de apoio do fabricante do telemóvel para obter ajuda.
- No canto inferior esquerdo, vais ver uma pré-visualização da tua captura. Em alguns telemóveis, na parte superior do ecrã, vais encontrar Captura de ecrã.
Num iPad:
- Num iPad com botão principal: Prime e depois solta simultaneamente o botão superior e o botão principal.
- Noutros modelos de iPad: Prime e depois solta simultaneamente o botão superior (na extremidade superior direita do iPad) e um dos botões de volume.
Num PC com Windows:
- Usa a tecla 'Print Screen' (PrtSc). Costuma estar no canto superior direito da maioria dos teclados (ou junto à barra de espaço nalguns). Isto copia uma imagem de todo o ecrã para a área de transferência.
- Prime 'Ctrl + V' para colar num documento.
Como gravar o ecrã
Num iPhone:
Podes gravar o ecrã e o áudio no teu iPhone.
- Vai a Definições > Central de Controlo e toca no ícone junto a Gravação do ecrã.
- Abre Central de Controlo, toca e aguarda a contagem decrescente de três segundos.
- Para parar a gravação, abre a Central de Controlo. Em alternativa, toca na barra de estado vermelha no topo do ecrã e toca em Parar.
Numa dispositivo Android:
- Desliza duas vezes para baixo a partir do topo do ecrã.
- Toca em Gravar ecrã.
- Pode ser necessário deslizar para a direita para o encontrares.
- Se não estiver lá, toca em Editar e arrasta Gravar ecrã para as tuas Definições rápidas.
- Escolhe o que queres gravar e toca em Iniciar. A gravação começa após a contagem decrescente.
- Antes de começar, podes escolher gravar áudio e mostrar os toques no ecrã.
- Para parar a gravação, desliza a partir do topo do ecrã e toca na notificação do Gravador de ecrã.
Num iPad:
- Vai a Definições > Central de Controlo e toca no botão Adicionar junto a Gravação do ecrã.
- Abre a Central de Controlo no teu iPhone ou no teu iPad.
- Toca no botão Gravar cinzento.
- Sai da Central de Controlo para gravares o ecrã.
- Para parar a gravação, abre a Central de Controlo e toca no botão Gravar vermelho.
Num PC com Windows:
- Prime a tecla Windows+Alt+R. Surge um pequeno painel de gravação no ecrã
- Clica no botão parar quando terminares
- Abre a Barra de Jogo. A tua nova gravação aparece agora na janela Galeria para reproduzires