Resumo
Se vires um anúncio impróprio ou com problemas no teu jogo, podes denunciá-lo para que a nossa Equipa de Qualidade de Anúncios o analise e tome medidas. As denúncias ajudam-nos a resolver problemas rapidamente e também a melhorar os padrões de anúncios em toda a indústria. Para denunciar um anúncio, reúne detalhes como o jogo, data, hora, país e capturas de ecrã e, em seguida, envia-nos tudo tocando/clicando em Contacta-nos ou Fala connosco.
Na King, a experiência de jogo dos nossos jogadores é a nossa prioridade. Ao denunciares anúncios impróprios, dás-nos feedback valioso que nos ajuda a identificar e resolver problemas rapidamente.
Tomamos medidas rápidas com base nas denúncias dos nossos jogadores para te proteger de anúncios potencialmente nocivos ou enganosos e manter um ambiente de jogo seguro e agradável para todos.
Por outro lado, o teu feedback sobre anúncios no jogo também nos ajuda a sensibilizar as redes de anúncios, os anunciantes e as entidades reguladoras, para que possam implementar padrões de qualidade de anúncios mais rigorosos e melhorar a experiência geral com anúncios em toda a indústria de jogos móveis.
Quando denunciar um anúncio?
Podes denunciar um anúncio específico porque:
- está a causar um problema técnico, como congelamentos ou encerramentos inesperados
- o conteúdo não é apropriado
Vê abaixo como podes denunciar um anúncio para que a nossa Equipa de Qualidade de Anúncios o analise e tome as medidas adequadas.
Como denunciar um anúncio
Seguir as orientações de denúncia abaixo garante que reunimos informação suficiente para identificar o problema e fazer o nosso melhor para dar resposta ao feedback. Podes ter a certeza de que levamos muito a sério as denúncias de anúncios impróprios.
A.- Reúne as informações essenciais:
- Título do jogo em que o anúncio foi visto
- Data e hora em que o anúncio foi visto
- O teu país, ou seja, o país onde o anúncio foi visto
- Captura de ecrã do anúncio em questão
- Nome da marca anunciada no anúncio em questão
- Quaisquer ligações (URLs) relacionadas com o anúncio em questão, por exemplo, App Store, site, etc.
- ID de jogador ou ID do Facebook (descobre como encontrar o teu ID de jogador aqui)
B.- Envia-nos tudo através do botão Fala connosco/Contacta-nos abaixo.
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