Général
Achats et paiements
- Je n'ai pas reçu mon achat Google Play
- Je n’ai pas reçu un achat effectué sur l’App Store d’Apple
- Le mode de paiement PIX est-il pris en charge ?
- J'ai effectué un achat accidentel sur mon appareil Apple, que dois-je faire ?
- Comment modifier mes informations de paiement sur Google Play ?
- Pourquoi y a-t-il des frais que je ne reconnais pas sur mon compte App Store ?
Sauvegarde et synchronisation de la progression
- Vous débutez sur Candy Crush Solitaire a0? Lisez ce conseil a0!
- Accessibilité : options visuelles
- Nouveau dans notre jeu ? Lisez ce conseil !
- Ne perdez pas votre progression — sauvegardez votre partie !
- Nouveau téléphone ou nouvelle tablette ? Découvrez comment transférer votre progression !
- Nouvel appareil ? Voici comment transférer votre progression dans Candy Crush Soda Saga !
Mon profil
- Pourquoi mon compte a-t-il été supprimé ?
- Comment vérifier votre adresse e‑mail
- Qu’est-ce qu’un compte King a0?
- Comment changer mon nom ou ma photo de profil dans le jeu ?
- Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder ma partie sur Facebook ?
- Accessibilité : options visuelles pour les appareils Apple
Assistance technique
- Que faire si mon jeu plante ou se fige ? (Apple)
- Pourquoi mon jeu plante-t-il ou se fige-t-il ? (Amazon)
- Que faire si mon jeu plante/se fige ? (Windows)
- Que faire si mon jeu plante ou se fige ? (Android)
- Que faire si mon jeu plante/se fige ? (Google Play Games)
- Pourquoi mon jeu continue-t-il de se bloquer ou de planter ?
Confidentialité et données
- Comment se désabonner des e-mails marketing ?
- Comment signaler une vulnérabilité de sécurité
- Comment signaler une publicité dans mon jeu ?
- Comportement des utilisateurs
- Demandes relatives aux données personnelles : comment accéder à, rectifier ou supprimer vos données
- Demandes relatives aux données personnelles : comment faire appel de notre décision