Résumé
Si votre jeu plante ou se fige sur Google Play Games, essayez de redémarrer le jeu et l'application, de vérifier les mises à jour ou de réinstaller les deux. Assurez-vous d'utiliser le bon compte. La réinstallation peut entraîner la perte de boosters ou de vies, alors essayez de les utiliser avant si vous le pouvez. Ces étapes résolvent souvent le problème et vous permettent de reprendre la partie sans accroc !
Nous faisons tout notre possible pour que vous profitiez de nos jeux, mais il arrive que des problèmes surviennent. Si votre jeu continue de se figer ou de planter, voici quelques actions qui peuvent résoudre le problème immédiatement.
Consultez la liste ci-dessous et essayez chaque option. Cela maximisera les chances que le jeu fonctionne plus facilement pour vous.
1) Redémarrez le jeu, et si besoin, redémarrez Google Play Games
- Dans la zone de notification de la barre des tâches, faites un clic droit sur Google Play Games on PC.
- Cliquez sur Exit.
- Rouvrez Google Play Games on PC.
- Ouvrez votre jeu et assurez-vous d'utiliser le bon compte King/Facebook
2) Vérifiez les mises à jour :
Pour le jeu :
- Recherchez le nom du jeu dans le Google Play Games Store pour trouver la dernière version disponible
- Mettez à jour si nécessaire/en cas de demande, en suivant les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.
Pour l'application Google Play Games :
- Dans la zone de notification de la barre des tâches, faites un clic droit sur Google Play Games on PC.
- Cliquez sur Check for updates.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.
3) Réinstallez le jeu, et, si besoin, Google Play on PC
- Désinstallez Google Play Games on PC via Windows « Apps & features », puis réinstallez-le.
- Redémarrez votre ordinateur.
N'oubliez pas d'essayer toutes les options ci-dessus.
Veuillez également noter que les boosters ou les vies supplémentaires stockés dans le jeu peuvent être perdus lors de ces étapes. Essayez donc de les utiliser avant de supprimer puis de réinstaller le jeu.
Nous espérons que cela vous aide. Hâte de vous revoir dans le jeu !