ทั่วไป
การซื้อและการชำระเงิน
- ไม่ได้รับการซื้อจาก Google Play
- ฉันไม่ได้รับการซื้อจาก Apple App Store
- รองรับวิธีการชำระเงิน PIX หรือไม่
- ฉันทำการซื้อโดยไม่ตั้งใจบนอุปกรณ์ Apple ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?
- ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินบน Google Play ได้อย่างไร?
- ทำไมจึงมีการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่รู้จักในบัญชี App Store ของคุณ?
บันทึกและซิงค์ความคืบหน้าของคุณ
- ใหม่กับ Candy Crush Solitaire? อ่านเคล็ดลับนี้!
- การช่วยการเข้าถึง: ตัวเลือกการมองเห็น
- ใหม่กับเกมของเรา? อ่านเคล็ดลับนี้!
- อย่าปล่อยให้ความคืบหน้าหายไป—บันทึกเกมของคุณไว้!
- ได้มือถือหรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่? เรียนรู้วิธีย้ายความคืบหน้าในเกม!
- ได้อุปกรณ์ใหม่? นี่คือวิธีย้ายความคืบหน้า Candy Crush Soda Saga ของคุณ!
โปรไฟล์ของฉัน
- ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกลบ?
- วิธียืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
- บัญชี King คืออะไร?
- ฉันจะเปลี่ยนชื่อหรือรูปโปรไฟล์ในเกมได้อย่างไร?
- ทำไมถึงบันทึกเกมบน Facebook ไม่ได้?
- การช่วยการเข้าถึง: ตัวเลือกการมองเห็นสำหรับอุปกรณ์ Apple
ความช่วยเหลือทางเทคนิค
- ควรทำอย่างไรเมื่อเกมค้าง/เด้ง? (Apple)
- ทำไมเกมถึงค้าง/เด้ง? (Amazon)
- ควรทำอย่างไรเมื่อเกมค้างหรือเด้งปิด? (Windows)
- ทำอย่างไรเมื่อเกมค้างหรือเด้งออก? (Android)
- ควรทำอย่างไรหากเกมค้างหรือเด้ง? (Google Play Games)
- ทำไมเกมของฉันถึงค้างหรือหยุดทำงาน?
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
- ฉันจะยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้อย่างไร?
- วิธีรายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
- ฉันจะรายงานโฆษณาในเกมได้อย่างไร?
- ความประพฤติและเนื้อหาของผู้ใช้
- คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: จะเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณเองได้อย่างไร
- คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: จะอุทธรณ์ได้อย่างไร