ฉันทำการซื้อโดยไม่ตั้งใจบนอุปกรณ์ Apple ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?

สรุป

หากคุณทำการซื้อโดยไม่ตั้งใจบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ คุณจะต้องติดต่อ Apple โดยตรงเพื่อขอคืนเงิน King ไม่ได้จัดการการชำระเงินผ่าน iTunes คุณสามารถใช้ลิงก์ “รายงานปัญหา” ในอีเมลการซื้อของคุณหรือเยี่ยมชมบัญชี Apple ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต ให้รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณโดยใช้การตั้งค่าผู้ปกครองหรือการตั้งค่าการซื้อของ Apple

หากคุณทำการซื้อโดยไม่ตั้งใจจากหนึ่งในเกมของเราไปยังบัญชี iTunes ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

แม้ว่าการซื้อจะทำผ่านเกมของเรา แต่การชำระเงินจะดำเนินการโดย Apple iTunes Store การชำระเงินในบัญชี iTunes ของคุณไม่ได้รับการจัดการโดย King แต่โดย Apple เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ iTunes ไม่ได้ให้สิทธิ์เราเข้าถึงระบบการชำระเงินของพวกเขา

ติดต่อ Apple โดยตรง

ดังนั้นคุณควรติดต่อ Apple โดยตรงเพื่อรายงานการซื้อโดยไม่ตั้งใจและขอคืนเงิน เปิดอีเมลยืนยันการซื้อจาก Apple และแตะลิงก์ 'รายงานปัญหา' ในอีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการขอคืนเงิน

หาอีเมลในกล่องจดหมายของคุณไม่เจอ? ไม่เป็นไร

หากคุณไม่มีอีเมลในกล่องจดหมายของคุณ เพียงแค่เยี่ยมชมบัญชี iTunes ของคุณและแตะ 'รายงานปัญหา' ถัดจากรายการในประวัติการซื้อของคุณ หรืออีกทางหนึ่ง นี่คือลิงก์ที่สามารถหาคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานปัญหาไปยัง Apple ได้ที่นี่: Apple App Store Refund Support.

รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณจากอุบัติเหตุ

เรายังแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้เวลาสักครู่เพื่อรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณจากการซื้อโดยไม่ตั้งใจ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องประหลาดใจอีก โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของ Apple เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ที่นี่: Apple App Store Refund Support.