สรุป
ถ้าคุณบันทึกเกมลงใน Facebook ไม่ได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และตรวจให้แน่ใจว่ากำลังใช้บัญชี Facebook ที่ถูกต้อง ปัญหาทางเทคนิคก็อาจขัดขวางการเชื่อมต่อได้เช่นกัน—ลองอัปเดตแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์ หรือเชื่อมต่อกับ Facebook ใหม่ เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น ให้เชื่อมเกมของคุณกับบัญชี King เพื่อสำรองความคืบหน้าไว้
การที่คุณบันทึกเกมบน Facebook ไม่ได้อาจมีหลายสาเหตุ
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
อย่างแรกให้ตรวจสอบว่า การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ “หมดอายุ” หรือไม่ ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถแชร์ข้อมูลจาก Facebook ไปยังเกมได้ ถ้าคุณบันทึกเกมกับ Facebook ได้ แต่เกมไม่แสดงรายชื่อเพื่อนที่เชื่อมต่อ โปรดอ่านบทความ ความคืบหน้าและรายชื่อเพื่อนของฉันหายไปไหน
ตรวจสอบบัญชี Facebook ที่คุณเชื่อมต่อ
อย่างต่อมา อย่าลืมเชื่อมต่อกับบัญชี Facebook เดียวกับที่คุณเคยบันทึกเกมไว้ โดยเฉพาะหากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่นหรือมีบัญชี Facebook สองบัญชี ในการทำเช่นนี้ ให้ลงชื่อออกจากเกมและ Facebook แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง หากเคยบันทึกความคืบหน้าไว้ที่นั่น คุณจะพบบัญชีของคุณและเล่นต่อจากจุดเดิมได้ทันที!
ตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค
สุดท้าย หากยังพบปัญหา ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ดาวน์โหลด Facebook และตัวเกมเวอร์ชันล่าสุดจากร้านแอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิดเกม และหากทำได้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Facebook หรือบัญชี King
- จากนั้นบังคับปิดทุกแอปและปิดอุปกรณ์ ปล่อยให้อุปกรณ์ปิดไว้อย่างน้อย 10 วินาทีก่อนเปิดใหม่
- หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook จะต้องอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณด้วย วิธีทำ: โปรดตัดการเชื่อมต่อ Facebook ผ่านเมนูการตั้งค่าในเกม ลงชื่อออกจาก Facebook บนอุปกรณ์ แล้วเชื่อมต่ออีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
- ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi‑Fiแทนการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ
- หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ลองลบเกมแล้วติดตั้งใหม่