สรุป
หากเกมของคุณเด้งปิดหรือค้างบนอุปกรณ์ Windows ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ Windows แนะนำ (ลิงก์อยู่ในบทความ) การติดตั้งแอปใหม่อาจช่วยได้ แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคืบหน้าของเกมถูกบันทึกไว้กับบัญชี King หรือ Facebook ก่อน โปรดทราบว่า บูสเตอร์และชีวิตในเกมอาจสูญหายระหว่างการติดตั้งใหม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ King เพื่อขอความช่วยเหลือได้
เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับเกมของเรา แต่บางครั้งก็อาจมีปัญหาเกิดขึ้น หากเกมของคุณค้างหรือเด้งปิดอยู่บ่อยครั้ง มีบางวิธีที่คุณสามารถลองทำได้ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้ทันที
การแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Windows
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด: เลือกปุ่ม Start จากนั้นเลือก Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates หากมีอัปเดต ให้เลือก Install now
-
อัปเดตเกม:
- เปิด Microsoft Store ที่มุมขวาบนของหน้าคลัง (Library) คลิกปุ่ม Get Updates แล้วเลือก Install ทั้งหมด
- คลิก Update เฉพาะตัวเกมจากรายการเกม
- เพื่อเปิดใช้การอัปเดตอัตโนมัติ: คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของ Microsoft Store เลือก Settings แล้วเปิดใช้งานตัวเลือก App Updates
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา: เลือกปุ่ม Start จากนั้นเลือก Settings > Update & Security > Troubleshoot แล้วจากรายการเลือก Windows Store apps > Run the troubleshooter
คุณสามารถดูขั้นตอนเหล่านี้ได้ที่: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใน Windows
ติดตั้งแอปใหม่
หากไม่มีวิธีใดได้ผล ให้ลองลบแล้วติดตั้งเกมใหม่ แต่อย่าลืมสำรองความคืบหน้าของเกมไว้กับบัญชี King หรือ Facebook ให้เรียบร้อยก่อนทำขั้นตอนนี้ วิธีติดตั้งเกมใหม่:
-
เลือก Start และค้นหาแอปหรือโปรแกรมจากรายการที่แสดง
2. กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) บนแอป จากนั้นเลือก Uninstall
3. ใน Microsoft Store เลือก See more > My Library เลือกแอป แล้วเลือก Install
ลองทุกวิธี
หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณได้ อย่าลืมลองทำทุกวิธีข้างต้น
โปรดทราบด้วยว่า บูสเตอร์หรือชีวิตพิเศษที่เก็บไว้ในเกมอาจสูญหายระหว่างกระบวนการ ดังนั้นควรพยายามใช้ให้หมดก่อนลบและติดตั้งเกมใหม่
หากยังแก้ไม่ได้ โปรดติดต่อเราหรือแชตกับเราได้ทุกเมื่อ