一般
購入と支払い
- Google Play での購入が受け取れない
- Apple App Storeで購入したアイテムが届かない
- PIX 支払い方法はサポートされていますか?
- Appleデバイスで誤って購入した場合、どうすればいいですか?
- Google Play でお支払い情報を変更するには?
- App Storeアカウントに見覚えのない請求があるのはなぜですか?
進行状況の保存と同期
- Candy Crush Solitaire は初めてですか?このヒントをご覧ください!
- アクセシビリティ:視覚オプション
- ゲームを始めたばかりですか?このヒントをお読みください!
- 進行状況を失わないように、ゲームを保存しよう!
- 新しいスマホやタブレット?進行状況の引き継ぎ方法をご案内!
- 新しいデバイスに変えた?Candy Crush Soda Saga の進行状況を引き継ぐ方法!
プロフィール
- アカウントが削除されたのはなぜですか?
- メールアドレスの確認方法
- King アカウントとは?
- ゲーム内で名前やプロフィール写真を変更するには?
- Facebookでゲームを保存できないのはなぜですか?
- アクセシビリティ:Apple デバイス向けの視覚オプション
技術的な問題の対処方法
- ゲームがクラッシュ/フリーズするときの対処法(Apple)
- ゲームがクラッシュ/フリーズするのはなぜですか? (Amazon)
- ゲームがクラッシュ/フリーズする場合は?(Windows)
- ゲームがクラッシュ/フリーズするときの対処法(Android)
- ゲームがクラッシュ/フリーズする場合の対処方法(Google Play Games)
- ゲームがフリーズまたはクラッシュし続けるのはなぜですか?
プライバシーとデータ
- マーケティングメールの配信を停止するにはどうすればよいですか?
- セキュリティ脆弱性の報告方法
- ゲーム内の広告を報告するには?
- ユーザーの行為
- プライバシーに関するリクエスト: データへのアクセス、修正および削除方法
- プライバシーに関するリクエスト: 異議を申し立てる方法