概要
Appleデバイスで誤って購入した場合、返金を受けるにはAppleに直接連絡する必要があります。KingはiTunesの支払いを処理していません。購入メールの「問題を報告する」リンクを使用するか、Appleアカウントにアクセスしてください。将来の問題を避けるために、Appleのペアレンタル設定や購入設定を使用してデバイスを保護してください。
ゲームからiTunesアカウントに誤って購入した場合、知っておくべきことがあります。
購入はゲームを通じて行われましたが、支払いはApple iTunes Storeによって処理されます。iTunesアカウントの支払いはKingではなくAppleが管理しています。アカウントのセキュリティのため、iTunesは支払いシステムへのアクセスを許可していません。
Appleに直接連絡する
したがって、誤って購入したことを報告し、返金を要求するにはAppleに直接連絡してください。Appleからの購入確認メールを開き、メール内の「問題を報告する」リンクをタップして返金要求プロセスを開始してください。
受信トレイにメールが見つからない場合は問題ありません
受信トレイにメールがない場合は、iTunesアカウントにアクセスし、購入履歴のアイテムの横にある「問題を報告する」をタップしてください。あるいは、Appleに問題を報告するためのさらなるガイダンスが見つかるリンクはこちらです: Apple App Store Refund Support.
デバイスを事故から守る
また、誤って購入しないようにデバイスを保護することを強くお勧めします。Appleのガイドに従ってください: Apple App Store Refund Support.