ギフトカードの引き換え方法は？
ギフトカードを引き換えるためのかんたんな手順はこちらです。問題が起きたときに備えて、購入時のレシートは保管しておいてください。
デジタルカード
1. ギフトカードはメールで届きます
2. メールを開き、カードのコードとPINを確認します
3. 次のサイトへアクセスします： redeem.king.com
4. アカウントにサインインするか、新規にアカウントを作成します
5. サイトでコードとPINを入力します
6. ゴールドを追加したいゲームを選びます
7. ゲームに戻って楽しもう！
実物カード：
1. redeem.king.com にアクセスします
2. アカウントにサインインまたは新しく作成します
3. スクラッチしてPINを表示し、サイトでカードのコードを入力します
4. ゴールドを追加したいゲームを選びます
5. ゲームに戻って楽しもう！
アイテムはあなたのアカウントに追加されます。とってもかんたん！
よくある質問
“ギフトカード番号とPINコードはどこで確認できますか？”
デジタルカード：認定販売店で Candy Crush のデジタルギフトカードを購入したら、受信トレイを確認してください。カード番号とPINコードが記載されたメールが届きます。
実物カード：カード裏面にカード番号とPINコードが記載されています。
“コードやPINが間違っているというエラーメッセージが出ました”
この場合は、入力ミスがないか確認してください。なお、ギフトカード番号は数字のみで構成されています。
入力したコードが正しいかも確認してください。過去にすでに引き換え済みのコードは使用できません。
また、ギフトカードは購入した国、または同じ通貨を使用している国でのみ引き換え可能です。
“報酬が見つかりません！”
所持品を確認してください—報酬は直接そこに追加されます。
見当たらない場合は、次の点を確認してください。
- ギフトカードを引き換えるときに、アカウントに接続していた。
- 報酬を追加したいゲーム（Candy Crush Saga または Candy Crush Soda Saga）を選択した。
“どのゲームでカードを引き換えできますか？”
このカードは Candy Crush Saga と Candy Crush Soda Saga で利用できます。ゲームを1つ選ぶと、バンドルはそのゲームに付与されます。報酬を分割することはできません。
“ギフトカードごとに、48時間の無限ライフは必ずもらえますか？”
現在このボーナスは当社の判断で提供しており、ギフトカードの購入価値に含まれるものではありません。