概要
Google Play Games でゲームがクラッシュしたりフリーズしたりする場合は、ゲームやアプリの再起動、アップデートの確認、または両方の再インストールをお試しください。正しいアカウントにログインしているかも確認しましょう。再インストールではブースターやライフを失う可能性があります。可能であれば先に使い切ってから行ってください。これらの手順で多くの場合、問題が解決し、スムーズにプレイへ戻れます！
私たちはゲームを快適にお楽しみいただけるよう最善を尽くしていますが、まれに不具合が発生することがあります。ゲームがフリーズまたはクラッシュし続ける場合は、すぐに解決できる対処法がいくつかあります。
以下のリストを確認し、各項目をお試しください。ゲームがよりスムーズに動作する可能性が高まります。
1) ゲームを再起動し、必要に応じてGoogle Play Games を再起動します
- タスクバーの通知領域で、PC 上の Google Play Games を右クリックします。
- 終了をクリックします。
- Google Play Games on PC を再度開きます。
- ゲームを開き、正しい King/Facebook アカウントに接続されていることを確認します
2) アップデートを確認：
ゲームの場合：
- Google Play Games ストアでゲーム名を検索し、利用可能な最新バージョンを確認します
- 必要に応じて、または案内が表示されたらアップデートしてください。画面の指示に従って完了させます。
Google Play Games アプリの場合：
- タスクバーの通知領域で、PC 上の Google Play Games を右クリックします。
- 更新を確認をクリックします。
- 画面の指示に従ってアップデートを完了します。
3) ゲームを再インストールし、必要に応じてGoogle Play on PCも実施します
- Windows の「Apps & features」から PC 上の Google Play Games をアンインストールし、再インストールします。
- コンピューターを再起動します。
上記の手順はすべてお試しください。
また、これらの手順を行う過程で、ゲーム内に保存されているブースターやエクストラライフが失われる場合があります。再インストール前に使い切っておくことをおすすめします。
お役に立てば幸いです。まもなくまたゲームでお会いできるのを楽しみにしています！