概要
ゲームを開いたときに「アカウントが削除されました」というポップアップが表示された場合、誤ってアカウント削除をリクエストしたか、ゲームにリンクしていたFacebookアカウントを最近削除した可能性があります。どれも当てはまらない場合は、プレイヤーサポートにご連絡ください。
ゲームを開いたら「アカウントが削除されました」というポップアップが表示されましたか？考えられる理由は次のとおりです。
端末から誤って削除リクエストを送信していませんか？
当社のすべてのゲームには、希望する場合にアカウントを簡単に削除できるボタンがあります。このボタンはヘルプセンターとコミュニティのボタンの横にあり、タップすると判断に必要な情報をまとめた記事に移動します。削除手続きを開始するには、その記事の一番下にある確認ボタンをもう一度押す必要があります。
最近、ゲームにリンクしていたFacebookアカウントの削除をリクエストしていませんか？
ゲームをFacebookにリンクしていてFacebookアカウントの削除をリクエストした場合、ゲームのアカウントも削除の対象になります。Facebookアカウントがまだ有効かどうかを今一度ご確認ください。
Facebookが削除されていないのにゲームアカウントが見つからない場合は、プレイヤーサポートチームまでご連絡ください。詳細を調査いたします。