概要
ゲーム内で不適切または不具合のある広告を見かけた場合は、報告していただくことで当社の広告品質チームが確認し、対応できます。ご報告は問題の迅速な修正に役立つだけでなく、業界全体の広告基準の向上にもつながります。広告を報告する際は、ゲーム名／日付／時間／国／スクリーンショットなどの情報を集め、ページ内の「お問い合わせ」または「チャットでお問い合わせ」から送信してください。
King では、プレイヤーのゲーム体験を最優先にしています。不適切な広告をご報告いただくことで、貴重なフィードバックとなり、問題の特定と迅速な対処に大きく役立ちます。
プレイヤーの皆さまからの報告に基づき、誤解を招く、または有害となり得る広告から保護し、安全で楽しいゲーム環境を維持できるよう、迅速に対応します。
また、ゲーム内広告に関するフィードバックは、広告ネットワークや広告主、規制当局への意識向上にもつながり、より厳格な広告品質基準の導入や、モバイルゲーム業界全体の広告体験の改善に寄与します。
広告を報告するのはどんなとき？
特定の広告を次の理由で報告することがあります。
- 画面がフリーズする／アプリがクラッシュするなど、技術的な問題を引き起こす
- 広告内容が不適切である
以下の手順に沿ってご報告いただくと、広告品質チームが確認し、適切な対応を行えます。
広告の報告方法
下記のガイドラインに従ってご報告いただくと、問題の特定に必要な情報がそろい、いただいたフィードバックにできる限り対応できます。不適切な広告の報告は真摯に受け止めておりますのでご安心ください。
A.- 必要な情報を集める：
- ゲームのタイトル（問題の広告が表示されたゲーム）
- 日時（問題の広告を見た時点）
- あなたの国（地域）（問題の広告を見た国）
- スクリーンショット（問題の広告の画像）
- ブランド名（広告で宣伝されていたブランド）
- 関連するURLリンク（App Store、ウェブサイト等）
- プレイヤーIDまたは Facebook ID（ プレイヤーIDの確認方法はこちら）
B.- このページ下部の「チャットでお問い合わせ」／「お問い合わせ」ボタンから送信してください。
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