一般问题
购买与付款
- 我未收到我的 Google Play 购买
- 我没有收到在 Apple App Store 购买的道具
- 支持PIX支付方式吗？
- 我在 Apple 设备上误购了商品，该怎么办？
- 如何在 Google Play 上更改我的付款信息？
- 为什么我的 App Store 账户出现我不认识的扣费？
保存与同步进度
- 初次接触 Candy Crush Solitaire？请先看看这条提示！
- 辅助功能：视觉选项
- 新手玩家？请阅读此提示！
- 别丢了您的进度 - 保存您的游戏！
- 换了新手机或平板？了解如何迁移您的进度！
- 换用新设备？这里教你转移 Candy Crush Soda Saga 的进度！
我的个人资料
- 为什么我的账号被删除了？
- 如何验证你的邮箱地址
- 什么是 King 账号？
- 如何在游戏中更改我的姓名或头像？
- 为什么我无法在 Facebook 上保存游戏进度？
- 辅助功能：适用于 Apple 设备的视觉选项
技术帮助
- 如果我的游戏出现崩溃/卡顿，该怎么办？（Apple）
- 为什么我的游戏会崩溃/卡死？（Amazon）
- 如果我的游戏在 Windows 上崩溃/冻结，该怎么办？（Windows）
- 游戏出现崩溃/卡顿时该怎么办？(Android)
- 游戏在（Google Play 游戏）中崩溃或冻结时该怎么办？
- 为什么我的游戏总是冻结或崩溃？