摘要
如果您在 Apple 设备上误购了商品,您需要直接联系 Apple 申请退款。King 不处理 iTunes 的付款。您可以使用购买邮件中的“报告问题”链接,或访问您的 Apple 账户。为了避免将来的问题,请使用 Apple 的家长控制或购买设置来保护您的设备。
如果您在我们的游戏中误购了商品并计入了您的 iTunes 账户,以下是您需要了解的内容。
尽管购买是通过我们的游戏进行的,但付款是由 Apple iTunes Store 处理的。iTunes 账户中的付款不由 King 管理,而是由 Apple 管理。为了保护您的账户安全,iTunes 并未授予我们访问其支付系统的权限。
直接联系 Apple
因此,您应该直接联系 Apple 报告误购并申请退款。打开来自 Apple 的购买确认邮件,点击邮件中的“报告问题”链接以开始退款申请流程。
找不到收件箱中的邮件?没问题
如果您在收件箱中找不到邮件,只需访问您的 iTunes 账户,并在购买历史记录中的项目旁边点击“报告问题”。或者,您可以通过以下链接获取有关向 Apple 报告问题的更多指导: Apple App Store 退款支持。
保护您的设备免受意外
我们还强烈建议您花点时间保护您的设备,以免发生意外购买,这样您就不会再有突然的惊喜。请按照 Apple 的指南进行操作: Apple App Store 退款支持。