摘要
如果您的道具似乎不见了，请别担心，它们可能并没有消失！道具会保存在获取它们的设备上，无法转移到其他设备。如果您仍在同一台设备上游玩，请尝试先退出游戏账号再重新登录，以恢复道具。若遇到临时问题，请前往帮助中心查看最新公告。
如果您没有重新安装游戏，但在账号中看不到任何道具，也别泄气，它们很可能并未真正丢失！
在另一台（或全新）设备上游玩
如果您在另一台设备上游玩，建议您在更换设备前先在第一台设备上用完所有道具，因为道具无法在设备之间转移。
仅在一台设备上游玩
如果您仍在同一台设备上游玩，建议按以下步骤排查以找回道具：
- 返回显示"开始"按钮的主界面，点按"我的账号"。
- 退出登录当前账号。
- 重新登录。操作方法如下：
如果您拥有 King 账号：
- 点按"找回我的进度/保存我的进度"。
- 使用电子邮箱地址和密码登录，以取回道具。
如果您使用 Facebook 保存进度：
- 在您的设备上打开 Facebook 应用，确认您登录的是正确的 Facebook 账号（这一步非常重要！）
- 打开游戏并点按"找回我的进度/保存我的进度"。
- 选择蓝色 Facebook 按钮进行登录。
如果仍未解决，可能是我们的游戏正受临时问题影响，我们会在帮助中心发布最新进展。若未看到相关公告，请耐心等待，很快就会恢复正常！