Общее
Покупки и платежи
- Покупка в Google Play не пришла
- Покупка из Apple App Store не пришла
- Поддерживается ли метод оплаты PIX?
- Я случайно совершил покупку на своем устройстве Apple, что мне делать?
- Как изменить платежные данные в Google Play?
- Почему в моей учетной записи App Store появились незнакомые списания?
Сохранение и синхронизация прогресса
- Новичок в Candy Crush Solitaire? Прочитай этот совет!
- Специальные возможности: визуальные настройки
- Впервые в нашей игре? Прочтите этот совет!
- Не теряйте прогресс — сохраните игру!
- Новый телефон или планшет? Узнай, как перенести прогресс!
- Новое устройство? Вот как перенести прогресс в Candy Crush Soda Saga!
Мой профиль
- Почему мой аккаунт был удалён?
- Как подтвердить адрес электронной почты
- Что такое аккаунт King?
- Как изменить имя или фото профиля в игре?
- Почему не удается сохранить игру в Facebook?
- Универсальный доступ: визуальные параметры для устройств Apple
Техническая помощь
- Что делать, если игра вылетает или зависает? (Apple)
- Почему игра вылетает/зависает? (Amazon)
- Что делать, если игра вылетает или зависает? (Windows)
- Что делать, если игра вылетает или зависает? (Android)
- Что делать, если игра вылетает или зависает? (Google Play Games)
- Почему моя игра постоянно зависает или вылетает?
Конфиденциальность и данные
- Как отписаться от маркетинговых писем?
- Как сообщить о проблеме безопасности
- Как сообщить о рекламе в игре?
- Правила поведения
- Управление личной информацией: доступ, изменение и удаление
- Управление личной информацией: как обжаловать решение