Summary
Если не удается сохранить игру в Facebook, проверьте настройки конфиденциальности и убедитесь, что используете нужный профиль Facebook. Соединению могут мешать и технические неполадки — попробуйте обновить приложения, перезапустить устройство или снова подключиться к Facebook. Для надежности привяжите игру к учетной записи King, чтобы ваш прогресс был в резервной копии.
Причин, по которым не удается сохранить игру в Facebook, может быть несколько.
Проверьте настройки конфиденциальности
Сначала проверьте, не истек ли срок действия настроек конфиденциальности, из‑за чего обмен данными между Facebook и игрой будет заблокирован. Если игру удается сохранить в Facebook, но в самой игре не отображаются друзья, прочитайте статью Куда пропали мой прогресс и список друзей?
Проверьте профиль Facebook, к которому подключаетесь
Также убедитесь, что подключаетесь к тому же профилю Facebook, к которому раньше сохраняли игру, особенно если вы пользуетесь общим устройством или у вас два профиля Facebook. Для этого выйдите из игры и из Facebook, затем войдите снова с правильными учетными данными. Если прогресс там уже сохранялся, вы найдете свою учетную запись и сможете продолжить с того места, где остановились!
Проверьте, нет ли технической неполадки
Если проблема сохраняется, попробуйте следующее:
- Установите из магазина приложений на устройстве последние версии Facebook и игры.
- Проверьте, что на устройстве установлено новейшее программное обеспечение.
- Откройте игру и, если возможно, отключите ее от Facebook или учетной записи King.
- Теперь принудительно закройте все приложения и выключите устройство. Подержите устройство выключенным не менее 10 секунд, затем снова включите.
- Если вы недавно сменили пароль Facebook, обновите его и на устройстве. Для этого удалите привязку к Facebook через меню настроек в игре, выйдите из Facebook на устройстве, а затем подключитесь снова с новым паролем.
- Попробуйте подключиться к Wi‑Fi вместо мобильного интернета.
- Если подключение по‑прежнему не устанавливается, удалите игру и установите ее заново.