Кратко
Если вы видите в учетной записи App Store списания, которые не узнаете, сначала проверьте историю покупок — некоторые списания могут быть отложенными или забытыми. Если кто‑то из знакомых сделал покупку случайно, вы можете запросить возврат средств у Apple. Если списание действительно несанкционированное, немедленно сообщите об этом в Apple, а также свяжитесь с банком и полицией, чтобы заявить о возможном мошенничестве.
Незнакомые списания в учетной записи iTunes App Store могут вызывать беспокойство.
Чаще всего это корректные списания за покупки, о которых вы могли забыть. Важно знать, что iTunes может применять списание за любую покупку в приложении до 10 дней.
Чтобы прояснить ситуацию, выполните три шага.
Сначала проверьте историю покупок
Сначала найдите минутку, чтобы проверить историю покупок в iTunes и четко увидеть, к каким покупкам относятся окончательные списания. Узнайте, как проверить списания в своей учетной записи.
Если покупка была случайной или ее сделал знакомый
Если вы совершили покупку случайно, узнайте как ограничить покупки в приложениях. В счете можно нажать «Сообщить о проблеме» и запросить возврат средств у Apple.
Если списание по‑прежнему незнакомо, немедленно сообщите об этом в Apple
King никогда не списывает средства с учетных записей игроков без авторизации, и в наших играх нет скрытых функций или покупок. Все покупки в игре инициируются прямо в игре. Перед завершением покупки покупатель также должен подтвердить платежные данные iTunes, введя пароль App Store или подтвердив покупку через Touch ID.
Если покупка была совершена без вашего ведома или согласия, с использованием методов обхода защиты вашей учетной записи, немедленно сообщите об этом, связавшись с Apple.
iTunes изучит ситуацию, проверит безопасность вашей учетной записи и оформит возвраты за покупки, совершенные без вашего согласия. Мы также настоятельно рекомендуем связаться с вашим банком и полицией, чтобы сообщить о мошенничестве.