Allgemein
Käufe und Zahlungen
- Ich habe meinen Google-Play-Kauf nicht erhalten
- Ich habe meinen Kauf aus dem Apple App Store nicht erhalten
- Wird die Zahlungsmethode PIX unterstützt?
- Ich habe einen versehentlichen Kauf auf meinem Apple-Gerät getätigt, was soll ich tun?
- Wie ändere ich meine Zahlungsinformationen im Google Play Store?
- Warum gibt es Abbuchungen auf meinem App Store-Account, die ich nicht zuordnen kann?
Fortschritt speichern und synchronisieren
- Neu bei Candy Crush Solitaire? Lies diesen Tipp!
- Barrierefreiheit: visuelle Optionen
- Neu in unserem Spiel? Lies diesen Tipp!
- Verliere deinen Fortschritt nicht – speichere dein Spiel!
- Neues Handy oder Tablet? So überträgst Du Deinen Fortschritt!
- Neues Gerät? So überträgst du deinen Fortschritt in Candy Crush Soda Saga!
Mein Profil
- Warum wurde mein Konto gelöscht?
- So bestätigst du deine E‑Mail‑Adresse
- Was ist ein King-Konto?
- Wie ändere ich meinen Namen oder mein Profilbild im Spiel?
- Warum kann ich mein Spiel auf Facebook nicht speichern?
- Bedienungshilfen: Sehoptionen für Apple‑Geräte
Technische Hilfe
- Was tun, wenn mein Spiel abstürzt oder einfriert? (Apple)
- Warum stürzt mein Spiel ab oder friert ein? (Amazon)
- Was tun, wenn mein Spiel abstürzt oder einfriert? (Windows)
- Was tun, wenn mein Spiel abstürzt/einfriert? (Android)
- Was tun, wenn mein Spiel abstürzt oder einfriert? (Google Play Games)
- Warum friert mein Spiel ständig ein oder stürzt ab?
Datenschutz und Daten
- Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
- Wie man eine Sicherheitslücke meldet
- Wie kann ich eine Anzeige in meinem Spiel melden?
- Benutzerverhalten
- Datenschutzanfragen: Wie Sie Ihre Daten einsehen, korrigieren oder löschen können
- Datenschutzanfragen: Wie Sie Widerspruch einlegen können