Zusammenfassung
Wenn dein Spiel auf einem Amazon‑Gerät einfriert oder abstürzt, starte dein Gerät neu, prüfe auf Updates, leere den Cache und stelle sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist. Als letzten Schritt kannst du das Spiel neu installieren – achte jedoch zuerst darauf, dass dein Fortschritt gesichert ist. Bitte beachte, dass Booster und Leben beim Neuinstallieren verloren gehen können.
Wir tun alles, damit du unsere Spiele genießt, aber manchmal treten dennoch Probleme auf. Wenn dein Spiel immer wieder einfriert oder abstürzt, gibt es ein paar Dinge, die du sofort ausprobieren kannst.
Sieh dir die Liste unten an und probiere jede Option aus. So stehen die Chancen gut, dass das Spiel für dich wieder reibungsloser läuft.
1) Neustart: Schließe alle Apps und starte dein Gerät neu. Hier erfährst du wie du dein Gerät neu startest.
2) Nach Spielupdates suchen: Prüfe im Amazon Appstore, ob es Updates für dein Gerät und deine Apps gibt.
3) Cache leeren: Wir empfehlen, den Cache regelmäßig zu leeren. Gehe dazu wie folgt vor:
- Menü
- „Einstellungen“ wählen
- Alle Cookie‑Daten löschen.
4) Speicher deines Geräts prüfen. Bitte stelle sicher, dass auf deinem Gerät mindestens 2 GB freier Speicherplatz vorhanden ist.
Das Entfernen ungenutzter Apps, Fotos und Videos kann die Spielleistung verbessern. Je nach Gerät kann das variieren, aber diese Schritte sollten helfen:
- Öffne deine „Einstellungen“
- Scrolle zu „Allgemein“
- Tippe auf „Info“. Dort wird dein aktuell verfügbarer Speicher angezeigt
5) Neuinstallation: Wenn gar nichts hilft, lösche das Spiel und installiere es erneut. Stelle nur sicher, dass dein Spielstand bevor du diesen Schritt gehst, sicher mit deinem King‑ oder Facebook‑Konto verknüpft ist.
Denk daran: Probiere unbedingt alle der oben genannten Optionen aus.
Bitte beachte außerdem, dass im Spiel gespeicherte Booster oder zusätzliche Leben bei diesen Schritten verloren gehen können. Verwende sie am besten, bevor du das Spiel löschst und neu installierst.
Wir hoffen, das hilft dir weiter. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Spiel zu sehen!