Zusammenfassung
Wenn dein Spiel in Google Play Games abstürzt oder einfriert, starte das Spiel und die App neu, prüfe auf Updates oder installiere beides erneut. Achte darauf, dass du im richtigen Konto angemeldet bist. Durch eine Neuinstallation können Booster oder Extraleben verloren gehen – nutze sie deshalb nach Möglichkeit vorher. Diese Schritte beheben das Problem häufig, sodass du wieder reibungslos spielen kannst!
Wir tun alles, um dir den bestmöglichen Spielspaß zu bieten, doch gelegentlich können Probleme auftreten. Wenn dein Spiel immer wieder einfriert oder abstürzt, gibt es ein paar Dinge, die das Problem sofort lösen können.
Sieh dir die Liste unten an und probiere jede Option aus. So erhöhst du die Chancen, dass das Spiel wieder flüssiger läuft.
1) Starte das Spiel neu und, falls nötig, Google Play Games
- Klicke im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf Google Play Games auf dem PC.
- Klicke auf Exit.
- Öffne Google Play Games auf dem PC erneut.
- Öffne dein Spiel und stelle sicher, dass du mit deinem richtigen King-/Facebook-Konto verbunden bist.
2) Auf Updates prüfen:
Für das Spiel:
- Suche nach dem Namen des Spiels im Google Play Games Store, um die neueste verfügbare Version zu finden.
- Aktualisiere bei Bedarf/auf Aufforderung und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update abzuschließen.
Für die Google Play Games-App:
- Klicke im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf Google Play Games auf dem PC.
- Klicke auf Check for updates.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update abzuschließen.
3) Installiere das Spiel neu und, falls nötig, Google Play auf dem PC
- Deinstalliere Google Play Games auf dem PC über Windows „Apps & features“ und installiere es anschließend erneut.
- Starte deinen Computer neu.
Denk daran: Probiere unbedingt alle der oben genannten Optionen aus.
Bitte beachte außerdem, dass eventuell im Spiel gespeicherte Booster oder Extraleben bei diesen Schritten verloren gehen können. Es lohnt sich daher, sie möglichst vorher aufzubrauchen, bevor du das Spiel löschst und neu installierst.
Ich hoffe, das hilft dir weiter. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Spiel zu sehen!