Zusammenfassung
Musst du uns einen Screenshot oder ein Video zu einem Bug schicken? Kein Problem! Du kannst auf den meisten Geräten – darunter iPhones, iPads, Android‑Handys und Windows‑PCs – einen Screenshot machen oder deinen Bildschirm aufnehmen. Folge einfach je nach Gerät ein paar kurzen Schritten, um festzuhalten, was du siehst, und teile es mit uns. So kann unser Support‑Team das Problem schneller verstehen und lösen!
Manchmal musst du unserem Player Support‑Team einen Screenshot senden oder eine technische Störung aufzeichnen, damit wir das prüfen können. Keine Sorge – hier findest du je nach Gerät einfache Anleitungen, wie du das ganz leicht machst!
So machst du einen Screenshot
Auf dem iPhone:
- Auf einem iPhone mit Face ID: Drücke gleichzeitig kurz die Seitentaste und die Lauter‑Taste.
- Auf einem iPhone mit Home‑Taste: Drücke gleichzeitig kurz die Home‑Taste und die Seitentaste.
Auf einem Android‑Gerät:
- Öffne den Bildschirm, den du aufnehmen möchtest.
Je nach Gerät:
- Drücke gleichzeitig die Tasten Ein/Aus und Leiser.
- Wenn das nicht funktioniert, halte die Ein/Aus-Taste ein paar Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf Screenshot.
- Wenn beides nicht klappt, besuche die Supportseite deines Smartphone‑Herstellers für Hilfe.
- Unten links siehst du eine Vorschau deines Screenshots. Auf manchen Geräten findest du oben am Bildschirm die Funktion „Screenshot aufnehmen“.
Auf dem iPad:
- Auf einem iPad mit Home‑Taste: Drücke gleichzeitig die obere Taste und die Home‑Taste und lass sie wieder los.
- Bei anderen iPad‑Modellen: Drücke gleichzeitig die obere Taste (an der oberen rechten Kante des iPad) und eine der Lautstärketasten und lass sie wieder los.
Auf einem Windows‑PC:
- Verwende die Taste „Druck“ (Print Screen, PrtSc). Du findest sie bei den meisten Tastaturen oben rechts (bei manchen neben der Leertaste). Sie kopiert ein Bild deines gesamten Bildschirms in die Zwischenablage.
- Drücke „Strg + V“, um es in ein Dokument einzufügen.
So nimmst du deinen Bildschirm auf
Auf dem iPhone:
Du kannst eine Bildschirmaufnahme machen und den Ton auf deinem iPhone mitaufzeichnen.
- Gehe zu Einstellungen > Kontrollzentrum und tippe neben Bildschirmaufnahme.
- Öffne das Kontrollzentrum, tippe auf Bildschirmaufnahme und warte den Dreisekunden‑Countdown ab.
- Um die Aufnahme zu stoppen, öffne das Kontrollzentrum. Alternativ tippe oben in der roten Statusleiste und dann auf Stopp.
Auf einem Android‑Gerät:
- Wische zweimal vom oberen Bildschirmrand nach unten.
- Tippe auf Bildschirmaufnahme.
- Eventuell musst du nach rechts wischen, um sie zu finden.
- Wenn sie nicht da ist, tippe auf Bearbeiten und ziehe Bildschirmaufnahme in deine Schnelleinstellungen.
- Wähle aus, was du aufnehmen möchtest, und tippe auf Start. Die Aufnahme beginnt nach dem Countdown.
- Du kannst vor dem Start auswählen, ob Audio aufgenommen wird und ob Berührungen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Zum Beenden wische vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippe auf die Benachrichtigung des Bildschirmrecorders.
Auf dem iPad:
- Gehe zu Einstellungen > Kontrollzentrum und tippe auf die Hinzufügen‑Taste neben Bildschirmaufnahme.
- Öffne das Kontrollzentrum auf deinem iPhone oder auf deinem iPad.
- Tippe auf die graue Aufnahmetaste.
- Verlasse das Kontrollzentrum, um deinen Bildschirm aufzuzeichnen.
- Um die Aufnahme zu stoppen, öffne das Kontrollzentrum und tippe auf die rote Aufnahmetaste.
Auf einem Windows‑PC:
- Drücke Windows‑Taste + Alt + R. Das kleine Aufnahmefeld erscheint auf dem Bildschirm.
- Klicke zum Beenden auf die Stopp‑Taste.
- Öffne die Xbox Game Bar. Deine neue Aufnahme erscheint im Galerie‑Fenster und kann abgespielt werden.