Zusammenfassung
Wenn du das Spiel öffnest und ein Pop-up siehst, das dir sagt, dass dein Konto gelöscht wurde, kann das daran liegen, dass du (aus Versehen) eine Kontolöschung angefordert hast oder dass du kürzlich das mit dem Spiel verknüpfte Facebook‑Konto gelöscht hast. Trifft nichts davon zu, kontaktiere bitte den Player Support.
Hast du dein Spiel geöffnet und ein Pop-up hat dir angezeigt, dass dein Konto gelöscht wurde? Hier sind mögliche Gründe, warum das passiert sein könnte:
Hast du auf deinem Gerät versehentlich eine Kontolöschung angefordert?
In all unseren Spielen gibt es einen Button, mit dem Spielende ihr Konto ganz einfach löschen können, wenn sie das möchten. Dieser Button befindet sich neben den Buttons Help Center und Community. Er führt dich zu einem Artikel mit allen Infos, die du für deine Entscheidung brauchst, und am Ende des Artikels musst du einen weiteren Button drücken, um zu bestätigen, dass der Löschvorgang starten soll.
Hast du kürzlich die Löschung deines Facebook‑Kontos beantragt und war es mit einem oder mehreren King‑Spielen verknüpft?
Wenn dein Spiel mit Facebook verknüpft war und du die Löschung deines Facebook‑Kontos beantragt hast, führt das auch zur Löschung deines Spielkontos. Bitte prüfe noch einmal, ob dein Facebook‑Konto noch aktiv ist.
Wenn es nicht gelöscht wurde und dein Spielkonto trotzdem fehlt, wende dich bitte an unser Player‑Support‑Team – wir schauen uns das gerne genauer an.