General
Achiziții și plăți
- Nu am primit cumpărarea de pe Google Play
- Nu am primit o achiziție din Apple App Store
- Este acceptată metoda de plată PIX?
- Am făcut o achiziție accidentală pe dispozitivul meu Apple, ce fac?
- Cum schimb informațiile de plată în Google Play?
- De ce apar pe contul meu App Store plăți pe care nu le recunosc?
Salvează-ți și sincronizează-ți evoluția
- Abia ai descoperit Candy Crush Solitaire? Citește acest sfat!
- De ce mi-a fost șters contul?
- Ești nou în jocul nostru? Citește acest sfat!
- Nu-ți pierde progresul – salvează-ți jocul!
- De ce nu pot să-mi salvez progresul jocului pe Facebook?
- Telefon sau tabletă nouă? Află cum îți muți progresul!
Profilul meu
- Cum să îți verifici adresa de e-mail
- Ce este un cont King?
- Accesibilitate: opțiuni vizuale
- Cum îmi schimb numele sau poza de profil în joc?
- Accesibilitate: opțiuni vizuale pentru dispozitive Apple
- Accesibilitate: opțiuni vizuale pentru dispozitive Android
Ajutor tehnic
- Probleme cu jocul? Începe de aici!
- Ce fac dacă jocul se blochează sau îngheață? (Apple)
- De ce se închide sau îngheață jocul meu? (Amazon)
- Ce pot face dacă jocul meu se închide sau se blochează? (Windows)
- Ce să fac dacă jocul meu se blochează/îngheață? (Android)
- Ce să fac dacă jocul meu se închide sau îngheață? (Google Play Games)
Confidențialitate și date
- Cum îmi șterg contul de jucător? (desktop)
- De ce nu pot accesa jocul sau folosi toate funcțiile?
- Cum mă pot dezabona de la e-mailurile de marketing?
- Cum să raportați o vulnerabilitate de securitate
- Cum pot raporta o reclamă în jocul meu?
- Comportamentul utilizatorilor