General
Achiziții și plăți
- Nu am primit cumpărarea de pe Google Play
- Nu am primit o achiziție din Apple App Store
- Este acceptată metoda de plată PIX?
- Am făcut o achiziție accidentală pe dispozitivul meu Apple, ce fac?
- Cum schimb informațiile de plată în Google Play?
- De ce apar pe contul meu App Store plăți pe care nu le recunosc?
Salvează-ți și sincronizează-ți evoluția
- Abia ai descoperit Candy Crush Solitaire? Citește acest sfat!
- Accesibilitate: opțiuni vizuale
- Ești nou în jocul nostru? Citește acest sfat!
- Nu-ți pierde progresul – salvează-ți jocul!
- Telefon sau tabletă nouă? Află cum îți muți progresul!
- Dispozitiv nou? Iată cum îți transferi progresul în Candy Crush Soda Saga!
Profilul meu
- De ce mi-a fost șters contul?
- Cum să îți verifici adresa de e-mail
- Ce este un cont King?
- Cum îmi schimb numele sau poza de profil în joc?
- De ce nu pot să-mi salvez progresul jocului pe Facebook?
- Accesibilitate: opțiuni vizuale pentru dispozitive Apple
Ajutor tehnic
- Ce să fac dacă jocul se închide sau îngheață? (Apple)
- De ce îmi îngheață sau se închide jocul? (Amazon)
- Ce pot face dacă jocul meu se închide sau se blochează? (Windows)
- Ce să fac dacă jocul meu se blochează/îngheață? (Android)
- Ce să fac dacă jocul meu se închide sau îngheață? (Google Play Games)
- De ce jocul meu continuă să se blocheze sau să se prăbușească?
Confidențialitate și date
- Cum mă pot dezabona de la emailurile de marketing?
- Cum să raportezi o vulnerabilitate de securitate
- Cum pot raporta o reclamă în jocul meu?
- Comportamentul utilizatorilor
- Cereri privind confidențialitatea: Cum să accesați, să corectați sau să ștergeți datele dvs.
- Cereri privind confidențialitatea: Cum se depune o contestație