Rezumat
Dacă deschizi jocul și apare un mesaj pop-up care îți spune că ți-a fost șters contul, e posibil să fi solicitat (din greșeală) ștergerea contului sau să-ți fi șters recent contul de Facebook conectat la joc. Dacă nu e cazul, contactează Asistența pentru jucători.
Ai deschis jocul și ai văzut un mesaj pop-up care îți spune că ți-a fost șters contul? Iată câteva motive pentru care s-ar fi putut întâmpla:
Ai trimis din greșeală de pe dispozitiv o cerere de ștergere?
Toate jocurile noastre includ un buton care le permite jucătorilor, dacă vor, să-și șteargă conturile ușor. Acest buton se află lângă butoanele Centru de asistență și Comunitate. Te duce la un articol cu toate informațiile de care ai nevoie ca să iei o decizie, iar la finalul articolului trebuie să apeși încă un buton ca să confirmi că vrei să înceapă procesul de ștergere.
Ai cerut recent ștergerea contului tău de Facebook, iar acesta era conectat la unul sau mai multe jocuri King?
Dacă jocul tău era conectat la Facebook și ai cerut ștergerea contului de Facebook, atunci și contul tău de joc va fi șters. Verifică încă o dată că contul tău de Facebook e încă activ.
Dacă nu a fost șters și contul de joc tot lipsește, ia legătura cu echipa noastră de Asistență pentru jucători și vom investiga cu plăcere mai departe.