Rezumat
Dacă vezi o reclamă nepotrivită sau defectuoasă în joc, o poți raporta pentru ca Echipa noastră pentru calitatea reclamelor să o analizeze și să ia măsuri. Rapoartele ne ajută să remediem rapid problemele și să îmbunătățim standardele de publicitate în întreaga industrie. Pentru a raporta o reclamă, adună detalii precum jocul, data, ora, țara și capturi de ecran, apoi trimite-le apăsând/clicând pe Contactează-ne sau Discută cu noi.
La King, experiența de joc a jucătorilor noștri este prioritatea noastră. Raportând reclamele nepotrivite, ne oferi feedback valoros care ne ajută să identificăm și să rezolvăm problemele prompt.
Luăm măsuri rapide pe baza rapoartelor jucătorilor pentru a te proteja de reclame potențial dăunătoare sau înșelătoare și pentru a menține un mediu de joc sigur și plăcut pentru toată lumea.
În plus, feedbackul tău despre reclamele din joc ne ajută să creștem gradul de conștientizare în rândul rețelelor de publicitate, al advertiserilor și al organismelor de reglementare, astfel încât aceștia să poată implementa standarde mai stricte privind calitatea reclamelor și să îmbunătățească experiența generală a reclamelor în întreaga industrie a jocurilor pe mobil.
Când să raportezi o reclamă?
Poți raporta o reclamă specifică deoarece:
- provoacă o problemă tehnică, cum ar fi blocarea sau închiderea neașteptată
- conținutul ei nu este potrivit
Vezi mai jos cum poți raporta o reclamă, astfel încât Echipa noastră pentru calitatea reclamelor să o poată analiza și să ia măsurile corespunzătoare.
Cum să raportezi o reclamă
Respectarea instrucțiunilor de raportare de mai jos asigură că avem suficiente informații pentru a identifica problema și a face tot posibilul pentru a răspunde feedbackului. Te asigurăm că tratăm foarte serios rapoartele privind reclamele nepotrivite.
A.- Adună informațiile esențiale:
- Titlul jocului în care a fost văzută reclama în cauză
- Data și ora la care a fost văzută reclama în cauză
- Țara ta, adică țara în care a fost văzută reclama în cauză
- Captură de ecran a reclamei în cauză
- Numele brandului promovat prin reclama în cauză
- Orice linkuri URL legate de reclama în cauză, de ex. App Store, site web etc.
- ID de jucător sau ID Facebook (află cum îți găsești aici ID-ul de jucător)
B.- Trimite-le prin butonul Discută cu noi/Contactează-ne de mai jos.
Pentru probleme legate de o achiziție făcută pe un site web al unei terțe părți, va trebui să contactezi direct acel site, de exemplu prin adresa poștală sau prin e-mailul serviciului lor de asistență pentru clienți. Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor web terțe.