Resumo
Se os seus boosters parecem ter sumido, não se preocupe — talvez não tenham desaparecido! Os boosters ficam no dispositivo em que foram ganhos, então não serão movidos para outro. Se você ainda estiver no mesmo dispositivo, tente sair e entrar novamente na sua conta do jogo para restaurá-los. E, se houver algum problema temporário, confira a Central de Ajuda para ver atualizações.
Se você não reinstalou o jogo, mas não vê nenhum booster na sua conta, não desanime — é possível que eles não tenham sido realmente perdidos!
Jogando em um dispositivo diferente (ou novo)
Se você estiver jogando em um dispositivo diferente, recomendamos usar todos os boosters no seu primeiro dispositivo antes de passar para o novo, pois os boosters não podem ser transferidos entre dispositivos.
Jogando em apenas um dispositivo
Se você estiver jogando no mesmo dispositivo de sempre, recomendamos seguir as etapas abaixo para recuperar seus boosters:
- Volte à tela principal, onde aparece o botão 'Jogar', e toque em “Minha conta.”
- Sair da conta atual.
- Entre novamente. Veja como:
Se você tem uma conta King:
- Toque em “Recuperar progresso/Salvar progresso.””
- Entre com e-mail e senha para recuperar seus boosters.
Se você usa o Facebook para salvar o progresso:
- Abra o app do Facebook no dispositivo e confirme que está no perfil correto do Facebook (este passo é muito importante!).
- Abra o jogo e toque em “Recuperar progresso/Salvar progresso.”
- Selecione o botão azul do Facebook para entrar
Se isso não ajudou, é possível que haja um problema temporário afetando nossos jogos; publicaremos atualizações na Central de Ajuda. Se não houver um aviso específico, aguarde — tudo deve voltar ao normal em breve!