Como resgato o meu cartão‑oferta?
Segue estes passos simples para resgatar o teu cartão‑oferta. Não te esqueças de guardar o recibo da compra do cartão para o caso de teres algum problema.
Cartões digitais
1. Vais receber o teu cartão‑oferta por email
2. Abre o email para veres o código e o PIN do cartão
3. Vai a redeem.king.com
4. Inicia sessão na tua conta ou cria uma nova conta
5. Introduz o código e o PIN no site
6. Escolhe o jogo ao qual queres adicionar as Barras de Ouro
7. Vai para o jogo e diverte‑te!
Cartões físicos:
1. Vai a redeem.king.com
2. Inicia sessão com a tua conta ou cria uma nova conta
3. Raspa para revelar o PIN e introduz o código do cartão no site
4. Escolhe o jogo ao qual queres adicionar as Barras de Ouro
5. Vai para o jogo e diverte‑te!
Vais encontrar os teus itens adicionados à tua conta. É tão simples quanto isso!
Perguntas frequentes
“Onde posso encontrar o número do meu cartão‑oferta e o código PIN?”
Cartão digital: assim que comprares o teu cartão‑oferta digital de Candy Crush num retalhista autorizado, verifica a tua caixa de entrada. Vais receber um email com o número do cartão e o código PIN.
Cartão físico: encontras o número do cartão e o código PIN no verso do cartão.
“Apareceu uma mensagem de erro a dizer que o código e/ou o PIN estão errados”
Se isto acontecer, confirma se não há erros de digitação. Tem em atenção que o número do teu cartão‑oferta contém apenas dígitos.
Verifica também se introduziste o código correto. Se já resgataste o código no passado, não vai funcionar.
Tem em mente que os cartões‑oferta só podem ser resgatados no país de compra ou noutro país que use a mesma moeda.
“Não encontro as minhas recompensas!”
Verifica o teu inventário — as recompensas são adicionadas diretamente lá.
Se não estiverem, certifica‑te de que:
- Estavas ligado à tua conta quando resgataste o cartão‑oferta.
- Escolheste o jogo (Candy Crush Saga ou Candy Crush Soda Saga) ao qual querias que as recompensas fossem adicionadas.
“Em que jogos posso resgatar o meu cartão?”
Podes resgatar o teu cartão em Candy Crush Saga ou Candy Crush Soda Saga. Depois de escolheres um jogo, o pacote será adicionado a esse jogo. Não é possível dividir as recompensas.
“Vou receber sempre 48 horas de Vidas ilimitadas com cada cartão‑oferta?”
Atualmente oferecemos este bónus a nosso critério, por isso não faz parte do valor pago do teu cartão‑oferta.