Resumo
Se sua compra for interrompida, você pode não saber se foi cobrado ou se recebeu seus itens. Isso pode acontecer devido a problemas de cobrança, problemas de rede ou restrições de pagamento. Verifique seu histórico de compras na loja de aplicativos usada. Se ainda estiver em dúvida, entre em contato com o Suporte ao Jogador e envie seu recibo para que eles possam ajudar.
Sabemos que, quando alguns jogadores tentam fazer compras, as transações podem ser interrompidas. Você pode ficar em dúvida se recebeu seus itens ou se foi cobrado por eles.
Esse erro pode ser causado por vários motivos: problemas de cobrança, cartão de crédito ou método de pagamento expirado, conexão de rede instável, problemas de segurança, restrições de compra na conta etc.
Verifique seu histórico de compras
Em casos como esse, é quase certo que você não foi cobrado, mas sugerimos confirmar verificando seu histórico de compras na plataforma onde a compra foi feita:
Fale conosco
Se você ainda não tiver certeza se uma compra específica foi recebida, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Jogador (se disponível, pelo chatbot). Inclua o recibo da transação em questão e eles terão o maior prazer em verificar isso para você.