Resumo
Se não recebeste a tua compra no jogo num dispositivo Amazon, contacta o Apoio ao Jogador da King com o respetivo recibo. Se não tiveres o recibo ou quiseres um reembolso, fala com o Apoio ao Cliente da Amazon, pois tratam de todas as transações de pagamento.
Se fizeste uma compra mas o item não apareceu no jogo, não te preocupes — a nossa equipa de Apoio ao Jogador terá todo o gosto em ajudar. Fala connosco e tem à mão uma cópia do recibo de compra, pois poderemos precisar de a consultar.
Não tens o recibo? Eis o que fazer
Se não conseguires encontrar o recibo da compra, terás de entrar em contacto com a Amazon. Como todas as transações passam pelo sistema deles, poderão ajudar-te a recuperar os detalhes. Podes contactá-los diretamente aqui: Amazon Apoio ao Cliente.
Queres um reembolso? A Amazon pode ajudar
Se pretendes solicitar um reembolso total, a equipa de apoio da Amazon é a mais indicada para ajudar. No teu dispositivo Amazon, usa a opção Contacta-nos para falar com eles — ou clica aqui para mais ajuda: Apoio ao Cliente da Amazon.