Samenvatting
Lijken je boosters te ontbreken? Geen zorgen—misschien zijn ze niet weg! Boosters blijven op het apparaat waarop je ze hebt verdiend en verhuizen niet mee naar een ander apparaat. Speel je nog op hetzelfde apparaat? Probeer dan uit te loggen en daarna opnieuw in te loggen op je spelaccount om ze terug te krijgen. Is er een tijdelijk probleem? Kijk dan in het Helpcentrum voor updates.
Als je de game niet opnieuw hebt geïnstalleerd maar geen boosters meer op je account ziet, geen paniek: het is mogelijk dat ze niet echt weg zijn!
Spelen op een ander (of nieuw) apparaat
Als je op een ander apparaat speelt, raden we je aan om al je boosters op je eerste apparaat te gebruiken voordat je overstapt naar het nieuwe, want boosters kunnen niet tussen apparaten worden overgedragen.
Spelen op maar één apparaat
Speel je nog steeds op hetzelfde apparaat? Doorloop dan onderstaande stappen om je boosters terug te krijgen:
- Ga terug naar het hoofdscherm waar de knop 'Spelen' staat en tik op "Mijn account".
- Log uit bij je huidige account.
King-account
⭐ Als je een King-account hebt:
- Tik op "Mijn voortgang ophalen/Mijn voortgang opslaan".
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord om je boosters terug te krijgen.
Verbinden met Facebook
⭐ Als je Facebook gebruikt om je voortgang op te slaan:
- Open de Facebook-app op je apparaat en controleer of je bent ingelogd op je juiste Facebook-profiel (dit is een heel belangrijke stap!)
- Open de game en tik op "Mijn voortgang ophalen/Mijn voortgang opslaan".
- Kies de blauwe Facebook-knop om in te loggen
Helpt dit niet, dan is er mogelijk een tijdelijk probleem dat onze games raakt. Daarover plaatsen we updates in het Helpcentrum. Zie je geen specifieke melding? Even geduld—alles zou snel weer normaal moeten zijn!