Hoe wissel ik mijn cadeaukaart in?
Hier zijn een paar eenvoudige stappen om je cadeaukaart in te wisselen. Vergeet niet het aankoopbewijs van de kaart te bewaren voor het geval je ergens tegenaan loopt.
Digitale kaarten
1. Je ontvangt je cadeaukaart per e-mail
2. Open de e-mail om je kaartcode en pincode te zien
3. Ga naar redeem.king.com
4. Log in op je account of maak een nieuw account aan
5. Voer de code en pincode in op de site
6. Kies het spel waaraan je de goudstaven wilt toevoegen
7. Ga naar het spel en veel plezier!
Fysieke kaarten:
1. Ga naar redeem.king.com
2. Log in op je account of maak een nieuw account aan
3. Krab om de pincode zichtbaar te maken en voer de kaartcode in op de site
4. Kies het spel waaraan je de goudstaven wilt toevoegen
5. Ga naar het spel en veel plezier!
Je vindt je items terug in je account. Zo simpel is het!
Veelgestelde vragen
"Waar vind ik mijn cadeaukaartnummer en mijn pincode?"
Digitale kaart: Zodra je je digitale Candy Crush-cadeaukaart bij een erkende winkel hebt gekocht, controleer je je inbox. Je krijgt een e-mail met je kaartnummer en pincode.
Fysieke kaart: Je vindt je kaartnummer en pincode op de achterkant van de kaart.
"Er verschijnt een foutmelding dat de code en/of pincode onjuist is"
Controleer in dat geval of je geen typefouten hebt gemaakt. Houd er rekening mee dat je cadeaukaartnummer alleen uit cijfers bestaat.
Controleer ook of je de juiste code hebt ingevoerd. Als je de code al eerder hebt ingewisseld, werkt die niet meer.
Houd er rekening mee dat cadeaukaarten alleen kunnen worden ingewisseld in het land van aankoop of in een ander land met dezelfde valuta.
"Ik kan mijn beloningen niet vinden!"
Controleer je inventaris: beloningen worden daar direct aan toegevoegd.
Als dat niet zo is, controleer of:
- Je bij het inwisselen van de cadeaukaart was ingelogd op je account.
- Je het spel hebt gekozen (ofwel Candy Crush Saga of Candy Crush Soda Saga) waaraan je de beloningen wilde toevoegen.
"In welke spellen kan ik mijn kaart inwisselen?"
Je kunt je kaart inwisselen in Candy Crush Saga of Candy Crush Soda Saga. Zodra je een spel kiest, wordt het pakket daaraan toegevoegd. Het is niet mogelijk om de beloningen te splitsen.
"Krijg ik altijd 48 uur onbeperkte levens bij elke cadeaukaart?"
We bieden deze bonus momenteel naar eigen inzicht aan, dus hij maakt geen deel uit van de betaalde waarde van je cadeaukaart.