Samenvatting
Zie je een afschrijving die je niet herkent? Controleer eerst je Amazon-bestelgeschiedenis—het kan gaan om een vergeten of over het hoofd geziene aankoop. Meestal ontvang je de factuur per e-mail, of je kunt je aankoopgeschiedenis online bekijken.
Lijkt de afschrijving nog steeds onjuist? Neem dan rechtstreeks contact op met Amazon Support. Omdat wij geen toegang hebben tot het betalingssysteem van Amazon, kunnen alleen zij helpen met terugbetalingen of betaalproblemen.
Het kan erg verontrustend zijn om kosten in je account te zien die je niet zelf hebt gemaakt of toegestaan.
Het is mogelijk dat de kosten wel kloppen en horen bij aankopen die je over het hoofd hebt gezien. Controleer daarom eerst je bestelgeschiedenis om te zien of de kosten overeenkomen met wat je hebt gekocht.
Om je gerust te stellen, kun je het volgende doen.
Controleer eerst je bestelgeschiedenis
Je zou de factuur per e-mail moeten hebben ontvangen, of je vindt de aankoop eenvoudig terug in je transactieoverzicht. Hier zie je hoe dat werkt: Amazon's Customer Account Support.
Wordt de aankoop nog steeds niet herkend? Meld dit bij Amazon
Ben je onterecht belast? Neem dan contact op met Amazon, zodat zij een terugbetaling kunnen regelen, omdat wij geen toegang hebben tot hun Betalingssystemen. Neem contact op met het supportteam van Amazon via deze link: Amazon Customer Support