Riepilogo
Se ti sembra che i tuoi booster siano scomparsi, non preoccuparti - potrebbero non essere spariti! I booster restano sul dispositivo su cui sono stati ottenuti, quindi non verranno trasferiti su un altro dispositivo. Se stai ancora usando lo stesso dispositivo, prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo al tuo account di gioco per ripristinarli. E se c’è un problema temporaneo, controlla il Centro assistenza per gli aggiornamenti.
Se non hai reinstallato il gioco ma non vedi booster nel tuo account, non disperare: è possibile che non siano davvero andati persi!
Giocare da un dispositivo diverso (o nuovo)
Se stai giocando da un dispositivo diverso, ti consigliamo di usare tutti i booster sul primo dispositivo prima di passare a quello nuovo, perché i booster non possono essere trasferiti tra dispositivi.
Giocare su un solo dispositivo
Se stai giocando sul solito dispositivo, ti consigliamo di seguire questi passaggi per recuperare i tuoi booster:
- Torna alla schermata principale in cui compare il pulsante 'Gioca' e tocca “Il mio account”.
- Disconnettiti dall’account corrente.
Account King
⭐ Se hai un account King:
- Tocca “Recupera i miei progressi/Salva i miei progressi”.
- Accedi con il tuo indirizzo email e la password per recuperare i tuoi booster.
Collegarsi a Facebook
⭐ Se usi Facebook per salvare i progressi:
- Apri l’app Facebook sul tuo dispositivo e verifica di aver effettuato l’accesso al profilo Facebook corretto (questo passaggio è molto importante!).
- Apri il gioco e tocca “Recupera i miei progressi/Salva i miei progressi”.
- Seleziona il pulsante blu di Facebook per accedere
Se questo non ha aiutato, è possibile che ci sia un problema temporaneo che sta interessando i nostri giochi. Pubblicheremo aggiornamenti nel Centro assistenza. Se non vedi un annuncio specifico, abbi pazienza: tutto dovrebbe tornare alla normalità a breve!