Come posso riscattare la mia carta regalo?
Ecco alcuni semplici passaggi per riscattare la tua carta regalo. Non dimenticare di conservare la ricevuta dell’acquisto della carta nel caso dovessi riscontrare problemi.
Carte digitali
1. Riceverai la tua carta regalo via email
2. Apri l’email per vedere codice e PIN della tua carta
3. Vai su redeem.king.com
4. Accedi al tuo account oppure crea un nuovo account
5. Inserisci codice e PIN sul sito
6. Scegli il gioco a cui vuoi aggiungere i Lingotti d’oro
7. Vai nel gioco e divertiti!
Carte fisiche:
1. Vai su redeem.king.com
2. Accedi con il tuo account oppure crea un nuovo account
3. Gratta per rivelare il PIN e inserisci il codice della carta sul sito
4. Scegli il gioco a cui vuoi aggiungere i Lingotti d’oro
5. Vai nel gioco e divertiti!
Troverai le tue ricompense aggiunte al tuo account. È facile così!
Domande frequenti
“Dove posso trovare il numero della mia carta regalo e il codice PIN?”
Carta digitale: Dopo aver acquistato la tua carta regalo digitale di Candy Crush presso un rivenditore autorizzato, controlla la posta in arrivo. Riceverai un’email con il numero della carta e il codice PIN.
Carta fisica: Puoi trovare il numero della carta e il codice PIN sul retro della carta.
“Ho ricevuto un messaggio di errore che indica che il codice e/o il PIN non è corretto”
Se succede, controlla che non ci siano errori di digitazione. Tieni presente che il numero della carta regalo contiene solo cifre.
Verifica anche di aver inserito il codice corretto. Se il codice è già stato riscattato in passato, non funzionerà.
Ricorda che le carte regalo possono essere riscattate solo nel Paese di acquisto o in un altro Paese che utilizza la stessa valuta.
“Non trovo le mie ricompense!”
Controlla il tuo inventario: le ricompense vengono aggiunte direttamente lì.
Se non lo sono, assicurati che:
- tu abbia effettuato l’accesso al tuo account quando hai riscattato la carta regalo.
- tu abbia scelto il gioco (Candy Crush Saga o Candy Crush Soda Saga) a cui volevi aggiungere le ricompense.
“In quali giochi posso riscattare la mia carta?”
Puoi riscattare la carta in Candy Crush Saga o Candy Crush Soda Saga. Una volta scelto il gioco, il pacchetto verrà aggiunto a quello. Non è possibile dividere le ricompense.
“Con ogni carta regalo avrò sempre 48 ore di Vite illimitate?”
Al momento offriamo questo bonus a nostra discrezione, quindi non fa parte del valore acquistato della tua carta regalo.