Résumé
Si vous n’avez pas reçu votre achat en jeu sur un appareil Amazon, contactez l’Assistance aux joueurs de King en ayant votre reçu sous la main. Si vous n’avez pas le reçu ou souhaitez un remboursement, adressez-vous au service client d’Amazon, car ils gèrent toutes les transactions de paiement.
Si vous avez effectué un achat mais que l’article n’apparaît pas dans le jeu, ne vous inquiétez pas — notre équipe d’Assistance aux joueurs se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous et assurez-vous d’avoir une copie de votre reçu d’achat à portée de main, car nous pourrions devoir l’examiner.
Vous n’avez pas votre reçu ? Voici comment procéder
Si vous ne trouvez pas votre reçu d’achat, vous devrez contacter Amazon. Comme toutes les transactions passent par leur système, leur équipe pourra vous aider à retrouver les informations. Vous pouvez les contacter directement ici : Service client Amazon.
Vous voulez un remboursement ? Amazon peut vous aider
Si vous souhaitez demander un remboursement intégral, l’équipe du service client d’Amazon est la mieux placée pour vous aider. Sur votre appareil Amazon, utilisez l’option Nous contacter pour les joindre — ou cliquez ici pour plus d’aide : Service client Amazon.