Résumé
Si vous n’avez pas reçu votre achat en jeu sur un appareil Amazon, contactez l’assistance aux joueurs de King et joignez votre reçu. Si vous n’avez pas le reçu ou souhaitez un remboursement, contactez le service clientèle Amazon, car ils gèrent toutes les transactions de paiement.
Si vous avez effectué un achat mais que vous n’avez pas reçu l’objet en jeu, pas d’inquiétude — notre équipe d’assistance aux joueurs est là pour vous aider. Contactez-nous et gardez une copie de votre reçu d’achat à portée de main, car nous pourrions avoir besoin de la consulter.
Vous n’avez pas votre reçu ? Voici ce qu’il faut faire
Si vous ne trouvez pas votre reçu d’achat, vous devrez contacter Amazon. Comme toutes les transactions passent par leur système, ils pourront vous aider à retrouver les détails. Vous pouvez les contacter directement ici : Service clientèle Amazon.
Vous souhaitez un remboursement ? Amazon peut vous aider
Si vous souhaitez demander un remboursement intégral, l’équipe du service clientèle d’Amazon est la mieux placée pour vous aider. Sur votre appareil Amazon, utilisez l’option Nous contacter pour les joindre — ou cliquez ici pour plus d’aide : Service clientèle Amazon.