Zusammenfassung
Müssen Sie uns einen Screenshot oder ein Video eines Fehlers schicken? Kein Problem! Auf den meisten Geräten – darunter iPhones, iPads, Android‑Smartphones und Windows‑PCs – können Sie ein Bildschirmfoto machen oder Ihren Bildschirm aufnehmen. Folgen Sie einfach ein paar kurzen Schritten für Ihr Gerät, um festzuhalten, was Sie sehen, und es mit uns zu teilen. So kann unser Support‑Team das Problem schneller verstehen und lösen!
Manchmal müssen Sie unserem Support‑Team einen Screenshot schicken oder eine technische Störung aufzeichnen, damit wir sie prüfen können. Keine Sorge – je nach dem Gerät, auf dem Sie spielen, finden Sie hier eine einfache Anleitung!
So machen Sie einen Screenshot
Auf einem iPhone:
- Auf einem iPhone mit Face ID: Drücken Sie gleichzeitig die Seitentaste und die Lauter‑Taste und lassen Sie beide wieder los.
- Auf einem iPhone mit Home‑Taste: Drücken Sie die Home‑ und die Seitentaste gleichzeitig und lassen Sie beide wieder los
Auf einem Android‑Gerät:
- Öffnen Sie den Bildschirm, den Sie aufnehmen möchten.
Je nach Ihrem Telefon:
- Drücken Sie die Ein-/Aus‑Taste und die Leiser‑Taste gleichzeitig.
- Wenn das nicht funktioniert, halten Sie die Ein-/Aus‑Taste ein paar Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf Screenshot.
- Wenn beides nicht funktioniert, gehen Sie zur Support‑Website Ihres Smartphone‑Herstellers für Hilfe.
- Unten links sehen Sie eine Vorschau Ihres Screenshots. Auf einigen Telefonen finden Sie oben auf dem Bildschirm Screenshot aufnehmen.
Auf einem iPad:
- Auf einem iPad mit Home‑Taste: Drücken Sie gleichzeitig und lassen Sie anschließend die obere Taste und die Home‑Taste los.
- Auf anderen iPad‑Modellen: Drücken Sie gleichzeitig und lassen Sie anschließend die obere Taste (am rechten oberen Rand des iPad) und eine der Lautstärketasten los.
Auf einem Windows‑PC:
- Verwenden Sie die 'Druck'-Taste (PrtSc). Sie befindet sich bei den meisten Tastaturen oben rechts (oder bei manchen neben der Leertaste). Damit wird ein Bild Ihres gesamten Bildschirms in die Zwischenablage kopiert.
- Drücken Sie 'Strg + V', um es in ein Dokument einzufügen.
So nehmen Sie Ihren Bildschirm auf
Auf einem iPhone:
Sie können auf Ihrem iPhone eine Bildschirmaufnahme erstellen und Audio mitaufzeichnen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Kontrollzentrum und tippen Sie neben Bildschirmaufnahme.
- Öffnen Sie das Kontrollzentrum , tippen Sie und warten Sie den dreisekündigen Countdown ab.
- Zum Beenden öffnen Sie das Kontrollzentrum. Alternativ tippen Sie oben auf die rote Statusleiste und dann auf Stopp.
Auf einem Android‑Gerät:
- Ziehen Sie zweimal vom oberen Bildschirmrand nach unten.
- Tippen Sie auf Bildschirmaufnahme.
- Möglicherweise müssen Sie nach rechts wischen, um sie zu finden.
- Wenn sie nicht vorhanden ist, tippen Sie auf Bearbeiten und ziehen Sie Bildschirmaufnahme in Ihre Schnelleinstellungen.
- Wählen Sie aus, was Sie aufnehmen möchten, und tippen Sie auf Start. Die Aufnahme beginnt nach dem Countdown.
- Sie können vor dem Start wählen, ob Audio aufgezeichnet wird und ob Berührungen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Zum Beenden wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie auf die Benachrichtigung der Bildschirmaufnahme.
Auf einem iPad:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Kontrollzentrum und tippen Sie auf die Hinzufügen‑Taste neben Bildschirmaufnahme.
- Öffnen Sie das Kontrollzentrum auf Ihrem iPhone oder auf Ihrem iPad.
- Tippen Sie auf die graue Aufnahmetaste.
- Schließen Sie das Kontrollzentrum, um Ihren Bildschirm aufzuzeichnen.
- Zum Beenden öffnen Sie das Kontrollzentrum und tippen Sie dann auf die rote Aufnahmetaste.
Auf einem Windows‑PC:
- Drücken Sie Windows‑Taste+Alt+R. Ein kleines Aufnahmefeld erscheint auf dem Bildschirm
- Klicken Sie auf die Stopp‑Schaltfläche, wenn Sie fertig sind
- Öffnen Sie die Xbox Game Bar. Ihre neue Aufnahme erscheint jetzt im Galerie‑Fenster und kann abgespielt werden