Resumé
Hvis dine boostere ser ud til at mangle, så bare rolig – de er måske ikke væk! Boostere bliver på den enhed, hvor de blev optjent, så de flytter ikke med til en anden enhed. Hvis du stadig bruger den samme enhed, så prøv at logge af og ind igen på din spilkonto for at gendanne dem. Og hvis der er et midlertidigt problem, så tjek Hjælpecenteret for opdateringer.
Hvis du ikke har geninstalleret spillet, men ikke kan se nogen boostere på din konto, så fortvivl ikke – det er muligt, at de ikke er gået endeligt tabt!
Spiller du på en anden (eller ny) enhed
Hvis du spiller på en anden enhed, anbefaler vi, at du bruger alle dine boostere på din første enhed, før du skifter til den nye, da boostere ikke kan overføres mellem enheder.
Spiller du kun på én enhed
Hvis du spiller på den samme enhed som altid, anbefaler vi, at du prøver følgende fejlfinding for at få dine boostere tilbage:
- Gå tilbage til hovedskærmen, hvor knappen 'Spil' vises, og tryk på “Min konto.”
- Log af fra den nuværende konto.
- Log ind igen. Sådan gør du:
Hvis du har en King-konto:
- Tryk på “Hent min fremgang/Gem min fremgang.”
- Log ind med din e-mailadresse og adgangskode for at få dine boostere tilbage.
Hvis du bruger Facebook til at gemme fremgang:
- Åbn Facebook-appen på din enhed, og sørg for, at du er logget ind på din rigtige Facebook-profil (det er et meget vigtigt trin!)
- Åbn spillet, og tryk på “Hent min fremgang/Gem min fremgang.”
- Vælg den blå Facebook-knap for at logge ind
Hvis det ikke har hjulpet, er det muligt, at der er et midlertidigt problem, som påvirker vores spil, og vi lægger opdateringer i Hjælpecenteret. Hvis du ikke ser en specifik meddelelse, så vær tålmodig – alt burde snart være normalt igen!