Resumé
Hvis du ser debiteringer på din App Store-konto, som du ikke genkender, så tjek først din købsoversigt — nogle debiteringer kan være forsinkede eller glemt. Hvis en, du kender, foretog købet ved en fejl, kan du anmode Apple om en refundering. Hvis debiteringen virkelig er uautoriseret, skal du straks anmelde det til Apple og også kontakte din bank og de lokale myndigheder for at anmelde mulig svindel.
Det kan være meget bekymrende, hvis der er debiteringer på din iTunes App Store-konto, som du ikke kender.
Oftest er det gyldige debiteringer for køb, du måske har glemt. Det er vigtigt at vide, at iTunes kan bruge op til 10 dage på faktisk at gennemføre debiteringen for et køb i app.
For at berolige dig er der tre trin, du bør følge.
Tjek først din købsoversigt
Tag først et øjeblik til at tjekke din iTunes-købsoversigt, så du tydeligt kan se, hvilke køb de endelige debiteringer vedrører. Lær, hvordan du undersøger debiteringer på din konto.
Hvis købet var en fejl eller foretaget af en, du kender
Hvis dit køb skete ved en fejl, lær at forhindre køb i app. Hvis du trykker på 'Rapporter et problem' på regningen, kan du også anmode Apple om en refundering af dit køb.
Hvis du stadig ikke kan genkende købet, så anmeld det straks til Apple
King ville aldrig opkræve beløb på spilleres konti uden tilladelse, og der er ingen skjulte funktioner eller køb i nogen af vores spil. Alle køb i spillet skal startes i spillet. Før et køb færdiggøres, skal køberen også bekræfte iTunes-betalingsoplysninger ved at indtaste sin App Store-adgangskode eller give Touch ID-godkendelse for at bekræfte købet.
Hvis købet er foretaget uden dit samtykke eller kendskab, ved at omgå sikkerheden på din konto, skal du straks anmelde det ved at kontakte Apple.
iTunes vil undersøge dette og sikkerheden for din konto og sørge for eventuelle refunderinger for køb, som er foretaget uden dit samtykke. Vi opfordrer også kraftigt til, at du kontakter din bank og politiet for at anmelde svindel.