Resumé
Hvis et køb ikke er dukket op i dit spil, skal det bestrides direkte via Facebook, da de håndterer transaktionerne. Gå til Settings > Orders & Payments på Facebook (computer) for at gennemgå din transaktionshistorik og bestride det manglende køb. For mere hjælp kan du besøge Facebooks Hjælpecenter.
Da køb i spillet håndteres af tredjepartsplatforme som Facebook, skal du bestride købet på Facebook, før vi kan gennemgå det og tage affære. Følg disse trin for at bestride et køb:
Åbn Facebook-indstillinger
Gå til din Facebook-nyhedsstrøm på en PC/laptop, og klik på pil ned ved dit profilbillede øverst til højre på siden.
Åbn Settings & Privacy
Vælg Settings & Privacy, og klik på Settings.
Find Orders & Payments
Vælg derefter Orders & Payments/ Facebook Pay i venstre side af siden Account Settings.
Gennemgå din transaktionshistorik og bestrid købet
Du får vist hele transaktionshistorikken for de køb, du har foretaget på Facebook. Klik på købet for det relevante spil, så kan du ’bestride’ det. For mere information skal du besøge Facebooks Hjælpecenter