Tóm tắt
Nếu bạn thấy một khoản phí lạ, hãy kiểm tra lịch sử đơn hàng Amazon trước, có thể đó là một giao dịch bạn đã quên hoặc bỏ sót. Thông thường bạn sẽ nhận được biên lai qua email, hoặc bạn có thể xem lịch sử đơn hàng của mình trực tuyến.
Nếu khoản phí vẫn có vẻ không đúng, hãy liên hệ trực tiếp với Hỗ trợ Amazon. Vì chúng tôi không thể truy cập hệ thống thanh toán của Amazon, chỉ họ mới có thể hỗ trợ hoàn tiền hoặc xử lý vấn đề thanh toán.
Việc thấy các khoản phí trong tài khoản mà bạn không thực hiện hoặc cho phép có thể khiến bạn lo lắng.
Có thể đó là các khoản hợp lệ và liên quan đến những lần mua bạn vô tình bỏ sót, vì vậy trước hết hãy kiểm tra lịch sử đơn hàng để xem các khoản phí có khớp với những gì bạn đã mua hay không.
Để yên tâm hơn, dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện.
Kiểm tra lịch sử đơn hàng trước
Bạn sẽ nhận được biên lai qua email, hoặc có thể dễ dàng tìm giao dịch trong lịch sử giao dịch của mình. Đây là liên kết hướng dẫn: Hỗ trợ Tài khoản Khách hàng của Amazon
Nếu vẫn không nhận ra giao dịch, hãy báo cho Amazon
Nếu bạn bị tính phí sai, vui lòng liên hệ Amazon để họ sắp xếp hoàn tiền cho bạn vì chúng tôi không thể truy cập hệ thống thanh toán của họ. Để liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Amazon, vui lòng truy cập liên kết này: Hỗ trợ Khách hàng Amazon