Sammanfattning
Om spelet kraschar eller fryser, starta om din enhet, stäng appar i bakgrunden och se till att spelet och iOS är helt uppdaterade. Kontrollera att du har tillräckligt med ledigt utrymme och en stabil internetanslutning. Om problemet kvarstår, installera om spelet efter att du har säkerhetskopierat det till ditt King- eller Facebook-konto. Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss!
Om spelet fortsätter att frysa eller stängas av sig självt, oroa dig inte! Prova stegen nedan så bör det fungera smidigt igen.
Innan du börjar
Kontrollera att spelet är säkerhetskopierat till ditt King- eller Facebook-konto.
Observera: Boosters och extra Liv som endast lagras på din enhet kan gå förlorade under vissa av dessa steg – särskilt om du tar bort och installerar om spelet – så du kanske vill använda dem först.
1. Starta om din enhet
Stäng av enheten och slå på den igen. Det kan snabbt lösa många problem.
2. Stäng appar som körs i bakgrunden
Andra öppna appar kan påverka prestandan. Stäng alla appar du inte använder och öppna sedan spelet igen.
3. Uppdatera spelet
- Öppna App Store
- Tryck på din profilikon högst upp
- Rulla för att se tillgängliga uppdateringar
- Om spelet visas, tryck på Uppdatera
4. Uppdatera din enhet
Se till att din iPhone eller iPad kör den senaste versionen av iOS:
Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering
5. Frigör utrymme på enheten
- Din enhet bör ha minst 2 GB ledigt utrymme
- Du kan frigöra utrymme genom att ta bort appar, foton eller videor du inte använder
6. Kontrollera din internetanslutning
- En stabil anslutning är viktig för att spelet ska fungera som det ska
- Prova att växla mellan Wi‑Fi och mobildata
- Starta om din Wi‑Fi‑router vid behov
- Du kan också köra ett snabbt hastighetstest:
- Öppna Safari
- Gå till Google.com
- Sök efter Internet Speed Test
- Tryck på Run Speed Test
7. Stäng av VPN (om du använder en)
Om du använder en VPN, prova att stänga av den:
- Gå till Inställningar
- Tryck på Allmänt
- Välj VPN och enhetshantering
- Välj profilen och tryck på Ta bort profil
8. Ta bort och installera om spelet (sista steget)
Om inget annat fungerar, prova att installera om spelet.
⚠️ Viktigt: Se till att spelet är säkerhetskopierat till ditt King- eller Facebook-konto innan du tar bort det.
- Tryck och håll på spelikonen
- Tryck på Ta bort app
- Gå till App Store och installera det igen
Mer information
Mer information finns hos Apple Support:
- Så här uppdaterar du din iPhone eller iPad
-
Så här kontrollerar du lagringsutrymmet på din iPhone eller iPad
Om du har provat allt och spelet fortfarande kraschar, kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!
Vi hoppas att se dig tillbaka i spelet snart igen!