Sammanfattning
Om ditt spel fryser eller kraschar på en Amazon-enhet kan du prova att starta om enheten, kontrollera om det finns uppdateringar, rensa cachen och se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme. Som ett sista steg kan du installera om spelet – men se först till att dina spelframsteg är sparade. Tänk på att Boosters och liv kan gå förlorade om du installerar om.
Vi gör allt vi kan för att du ska trivas i våra spel, men ibland kan problem ändå dyka upp. Om ditt spel fortsätter att frysa eller krascha finns det några saker du kan testa som ofta löser problemet direkt.
Titta igenom listan nedan och prova varje alternativ. Det ökar chansen att spelet körs smidigare för dig.
1) Starta om: Stäng alla appar och starta om enheten. Här är hur du startar om din enhet.
2) Kontrollera speluppdateringar: Kontrollera om det finns uppdateringar för din enhet och dina appar i Amazon Appstore.
3) Rensa cache: Vi rekommenderar att du rensar cachen regelbundet enligt dessa steg:
- Meny
- Välj Inställningar
- Rensa all cookiedata.
4) Kontrollera enhetens minne. Se till att du har minst 2 GB ledigt utrymme på enheten.
Att ta bort oanvända appar, bilder och videor kan förbättra spelets prestanda. Det kan variera mellan enheter, men följande steg brukar hjälpa:
- Öppna menyn "Inställningar"
- Bläddra till "Allmänt"
- Tryck på ”Om”. Där visas hur mycket ledigt lagringsutrymme du har
5) Installera om: Som en sista utväg kan du prova att ta bort och sedan installera om spelet. Se bara till att spelet är säkert säkerhetskopierat till ditt King- eller Facebook-konto innan du gör detta.
Kom ihåg att prova alla alternativen ovan.
Tänk också på att Boosters eller extra liv som är lagrade i spelet kan gå förlorade när du gör detta. Det kan därför vara värt att använda upp dem innan du tar bort och installerar om spelet.
Hoppas detta hjälper. Vi ser fram emot att ha dig tillbaka i spelet snart!